“호텔급 실버 타운”, 고품격 서비스 제공하는 ‘VL르웨스트’

최근 실버 타운에서 하이엔드급을 갖춘 상품들이 차별화된 입주민 서비스를 선보이고 있다. 호텔과 견주어도 될 만큼의 고품격 입주민 서비스를 제공하면서 시니어 수요자들을 잡기 위해 차별화에 나서고 있는 것이다.

최근 실버 타운에서 선보이는 입주민 서비스는 시니어 수요자의 특성에 맞춰 제공되는 만큼 그 차별성은 더욱 뚜렷하다.

기본적인 서비스는 갖추되 좀 더 구체적이고 전문적이거나, 이제껏 선보인 적 없던 서비스의 형태를 띄고 있어서다.

이처럼 입주민 서비스에 차별성을 둔 실버타운을 살펴보면, 서울시 광진구 자양동에 위치한 ‘더 클래식 500’은 국내 최초 무인 건강 정보 측정 시스템이 가장 큰 장점이다.

실시간으로 건강 체크를 할 수 있는 ‘유-헬스 케어’로 응급 상황 시, 병원 이송까지 가능할 정도로 즉각적인 헬스케어가 가능하다.

또한, 지난해 분양된 부산시 기장군 내의 ‘VL라우어’는 롯데호텔 프리미엄 주거 서비스 ‘VL’이 처음으로 적용된 실버 타운으로 청약 접수 시, 2만여건의 신청이 몰리며 최고 경쟁률 256대 1을 기록한 바 있다.

해당 단지에 첫 적용된 프리미엄 시니어 레지던스 브랜드 ‘VL’은 24시간 응대 가능한 컨시어지 서비스, 하우스 키핑 서비스, 맞춤형 건강 식단 서비스 등이 제공된다. 이를 통해 고령으로 인해 미처 스스로 신경 쓸 수 없는 부분들을 케어 받게 된다.

두 단지 모두 고령층의 특성에 맞춘 서비스로 구체적이고 전문적이라는 점이 차별성을 두고 있는있는 것 풀이된다.

이에 대해 업계 관계자는 “고령층 입주자에게 맞는 입주민 서비스를 선보이는 것이 차별화의 가장 중요한 부분이다.”라며 “고급화된 입주민 서비스를 제공받는 만큼 편안한 노후를 누릴 수 있는 것은 물론이고, 만족스러운 일상을 보내게 될 것이다.”라고 전했다.

이에 따라, 서울 마곡지구 마이스 복합단지 내에 고품격 입주민 서비스를 갖춘 하이엔드 시니어 레지던스 ‘VL르웨스트’가 시니어 수요자들을 이끌 전망이다.

오는 3월 분양 예정인 ‘VL르웨스트’는 지하 6층~지상 15층, 4개동, 총 810실 규모로 조성되며 특히, 시니어 수요자 특성을 고려한 의료 케어, 입주민 서비스, 특화 설계와 다양한 커뮤니티 및 프로그램 등을 선보일 예정이다.

단지는 차별화된 의료 서비스를 갖출 예정으로 시니어 입주민의 특성과 편의를 고려한 건강관리시스템을 제공한다. 먼저, ‘보바스기념병원’과의 업무 협약을 통한 세분화되고 체계적인 건강관리센터를 운영 지원한다. 개인별 맞춤 건강도 체크, 질환별 특별관리 등과 ‘실시간 생체 신호 모니터링’을 통해 국내 노인복지주택 최초로 ‘선제적 대응’이 가능한 긴급SOS 알람 서비스가 제공된다.

‘이대 서울병원’과의 협약을 통해서도 입주자 대상으로 전문의 진료 및 건강검진이 가능하다. 해당 병원 이용 시에는 입주민 전용 창구를 통해 장시간 대기 없이 신속한 의료 케어가 가능하고 할인 혜택도 마련될 예정이다.

또한, 호텔급 입주민 서비스로 편리하고 여유로운 일상도 보낼 수 있다. 롯데호텔이 운영 지원하는 프리미엄 시니어 브랜드 ‘VL’을 통해 예약대행, 비즈니스 업무지원, 우편물관리 등 ‘호텔식 컨시어지 서비스’, 세대 내 각종 청소가 가능(주 2회 60분)한 ‘하우스키핑 서비스’, 호텔 레스토랑 운영 노하우가 담긴 ‘호텔 셰프 관리 식단’, 각종 문의 및 요청을 하나의 창구에서 운영하는 ‘원스탑 서비스’ 등을 누릴 수 있다.

시니어 맞춤형 특화 설계도 선보인다. 롯데건설이 개발한 시니어 주택 평면을 비롯해, 액티브 시니어의 독립성을 반영한 ‘원룸 원배쓰(방 하나당 화장실 하나)의 평면, 신체 및 안전을 고려한 전 세대 미닫이문 및 무단차 계획, 세대 내 순환형 동선 구조, 입주자별 취향을 고려한 ‘비스포크 발코니’ 등을 제공할 예정이다. 이를 통해, 시니어 입주민들은 불필요한 동선과 이동 없이 편안하고 효율적인 일상을 누릴 수 있다.

이 외에도 세대 내에 비상콜 시스템, 동작 감시 센서, 냉방시스템, 헬스케어 시스템 등 스마트한일상을 위한 ‘IOT시스템’을 통해 편리하고 건강한 일상을 보낼 수 있다.

단지 내 지하 보행 통로를 통해 보다 편리한 생활 인프라도 누릴 수 있다. 단지 인근에는 지하철 5호선 마곡역, 지하철 9호선 및 공항철도 마곡나루역까지 있어 트리플 역세권을 갖추고 있다. 특히, 단지 내 지하 보행통로와 지하철 역이 직통으로 연결되어 있어 역세권 이상으로 더욱 편리하게 이용 가능하다. 또한, 공항대로, 올림픽대로 등도 있어 차량 이용 시에는 서울 주요 도심 및 수도권으로 빠른 이동이 가능하다.

도심 속에서도 대규모 자연 환경을 이 단지 내 지하 보행통로를 통해 마음껏 편리하게 누릴 수 있다. 약 15만평 규모의 ‘서울식물원’과 약 50만㎡ 규모의 생태공원 ‘서울 보타닉 공원’이 모두 연결되어 있다. 특히, 서울식물원은 공원과 연계한 다양한 산책 프로그램이 마련될 예정으로 다양한 여가 시간도 보낼 수 있다.

다채로운 문화, 쇼핑, 생활 인프라도 눈에 띈다. 롯데몰, 롯데시네마, 대규모 공연장 LG아트센터 서울 등 대형 쇼핑몰 및 문화 시설이 단지 가까이에 있어 쉽게 이용이 가능하고 다양한 사회 활동도 누릴 수 있다.

견본 전시관은 서울시 양천구 목동 일원에 마련되어 있다.

[e-mail] 이대율기자