디지털 시대, 카드업계 생존 위해 모바일 지갑 활용성 높여야

[파이낸셜뉴스]디지털 시대의 결제 트렌드의 핵심은 슈퍼앱으로 진화하고 있는 모바일 지갑이라는 분석이 제기됐다.

지급결제 시장에서 빅테크와 경쟁하고 있는 카드사들이 오프라인에서 주도권을 유지하고 지속 가능한 성장을 위해서는 비접촉식 결제 활성화 등 모바일 지갑의 활용성을 지금보다 획기적으로 높여야 한다는 지적이다. 동시에 개인간 거래(P2P), 기업간 거래(B2B) 등 새로운 지불 흐름을 성장기회로 활용해 카드네트워크로 편입하려는 노력이 뒷받침되어야 한다는 의견도 나왔다.

여신금융협회는 6일 서울 롯데호텔에서 '글로벌 페이먼트&리스크 트렌트(Global Payment&Risk Trend)'라는 주제로 비자(Visa)와 공동 심포지엄을 개최했다.

여신금융연구소 박태준 실장은 '디지털 시대, 한국 카드산업의 발전 방향 모색'이라는 주제 발표를 통해 "디지털 시대가 본격화되면 플라스틱 카드와 전표 방식이 사라지고 물리적이고 실체적인 카드 결제가 디지털 기반의 모바일 결제로 변화할 수 밖에 없다"면서 "모바일 지갑은 온·오프라인 가맹점에서 다 사용할 수 있는 강점이 있어 디지털 시대에 가장 걸맞은 채널"이라고 강조했다.

최근의 지급결제 트렌드의 3가지 특징은 △비접촉식 결제 기술 가속화 △MZ세대의 부상으로 소비자 결제방식 변화 △이에 따른 오프라인 산업의 온·오프라인연계(O2O) 비즈니스 전환 촉진으로 요약됐다. 이에 카드사들은 비접촉식 결제 기능을 강화해 오프라인 소매점과 제휴를 강화하고, 모바일 지갑에 식당 예약, 배달, 택시 호출 등 생활밀착서비스를 탑재하는 방식으로 모바일 지갑 기능을 확장하는 동시에 새롭게 부상하는 O2O 결제에서도 소상공인과 대형소매점과 대상으로 제휴와 협력을 강화해야 한다는 것이다.

여신전문금융업법을 디지털 시대에 맞춰 재정의해야 한다는 지적도 나왔다.

박 실장은 "디지털 시대에 신용카드 정의가 지금과 같이 한정되면 카드사의 디지털 기반 결제서비스가 모호해지고 신종후불결제는 카드사와 규제 수준이 달라서 공정경쟁 문제가 불거질 수 밖에 없다"면서 "후불결제가 신용카드 정의에 포함되는 등 신용카드 관련 법과 제도를 현실화해야 한다"고 말했다.

조 커닝햄 비자 아·태지역 지역리스크 책임자는 글로벌 지급결제 보안 트렌드와 관련, "결제 관련 사기 범죄가 갈수록 고도화되고 정교해짐에 따라 기업들이 사전 방어를 강화하는 동시에 사기 범죄 방어 역량 개발 및 맞춤형 전략 수립을 해야 한다"고 제언했다
한편, 이번 심포지엄은 국내와 글로벌 지급결제 시장 변화에 주목해 트렌드를 점검하고 미래에 대비하기 위해 국내외 전문가가 한자리에 모였다. 카드업계에서는 이창권 KB국민카드 대표, 김대환 삼성카드 대표, 김덕환 현대카드 대표, 박완식 우리카드 대표가 참석해 눈길을 끌었다.

정완규 여신금융협회 회장은 "오늘 논의된 사항을 금융당국, 국회, 그리고 카드사와 적극 소통해 카드업권의 리스크 극복과 디지털 전략 추진을 위해 끊임없이 노력하겠다"고 말했다.

[e-mail] 박소현 기자