"민원 응대는 이렇게"...부산교육청, 웹드라마 제작

[파이낸셜뉴스] 부산시교육청이 소속 직원들의 민원 응대 역량을 키우기 위해 웹드라마를 제작했다고 1일 밝혔다.

시교육청은 실제 민원 사례를 토대로 웹드라마를 제작하면 민원 응대에 대한 이해도를 높이고, 공감대도 형성할 수 있을 것으로 판단하고 지난 6월 에피소드 공모에 나섰다.

시민과 교직원을 대상으로 진행한 공모를 통해 팩스민원 응대, 전화민원 응대, 방문민원 응대, 공공시설 이용 등 4개 에피소드를 선정하고 웹드라마 제작을 마쳤다.

시교육청은 이날 오전 유튜브 채널 ‘부산교육TV’를 통해 웹드라마를 공개했다.

또 학생, 교직원, 시민들의 드라마 시청을 독려하기 위해 에피소드별로 패러디한 영화·드라마 작품명 맞추기 이벤트도 실시한다.

참여 희망자는 오는 14일까지 ‘국민생각함’을 통해 응모하면 된다.

추첨을 통해 20명에게는 1만 원 상당의 기프티콘을 나눠준다.

[e-mail] 권병석 기자