스타벅스커피 코리아가 대표적인 선물 서비스인 ‘e-Gift Item’(물품형 상품권)의 누적 선물 건수가 9개월만에 100만건을 달성했다고 5월 31일 밝혔다.
스타벅스는 지난 2017년 8월 스타벅스의 다양한 메뉴를 모바일로 간편하게 선물할 수 있는 ’e-Gift Item’ 서비스를 새롭게 선보이며 고객들에게 보다 편리한 디지털 경험을 제공해왔다.
‘e-Gift Item’은 ‘e-Gift Card’에 이어, 스타벅스의 모바일 주문 서비스인 사이렌 오더를 통해 메뉴를 손쉽게 선물할 수 있는 물품형 상품권으로 프로모션 제품을 포함해 기존에 판매 중인 스타벅스의 음료, 푸드, MD 등 총 194종의 상품에 대한 선물하기 서비스가 가능한 점이 특징이다.
또한 샷, 시럽, 휘핑 등 다양한 퍼스널 옵션을 추가한 특별한 레시피로 선물 수신자만을 위한 개인화된 음료 선물이 가능하다는 것도 스타벅스 ‘e-Gift Item’만의 차별화된 서비스로 손꼽힌다.
스타벅스 ‘e-Gift Item’ 서비스는 사이렌 오더에 접속해 메뉴를 고르고, 메뉴 우측에 있는 선물 아이콘을 선택해 결제하면, 해당 모바일 상품권을 카카오톡, 라인 등의 메신저 서비스나 문자 메시지를 통해 상대방에게 전송할 수 있다.
100만건이 넘는 ‘e-Gift Item’ 누적 선물 중 고객들이 가장 많이 선물한 음료는 ‘카페 아메리카노’와 ‘카페 라떼’, ‘스타벅스 돌체라떼’ 순으로 나타났다. 또한 푸드는 ‘부드러운 생크림 카스텔라’에 이어 ‘블루베리 치즈 케이크’, ‘티라미수’ 등 기념일 선물로 인기 있는 케이크류가 가장 많이 선물한 아이템으로 선정됐다.
스타벅스는 누적 선물 100만건 돌파를 기념해 ‘e-Gift Item’ 서비스를 통해 상품을 구매 및 선물한 고객들에게 구매 영수증당 별 1개를 지급하는 이벤트를 6월 11일부터 연말까지 진행한다.
padet80@fnnews.com 박신영 기자
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