네이버 스마트플레이스 ‘사업자센터’ 전면 개편

네이버 오프라인SME 전용 비즈니스 도구 통합

네이버예약, 주문 등 비즈니스도구 간편히 활용

네이버 비즈니스 스쿨과 연계..체계적 교육 기회

[파이낸셜뉴스] 네이버는 오프라인에서 활동하는 중소상인(SME)도 온라인에서 보다 쉽고 효율적으로 사업을 확장할 수 있도록 ‘스마트플레이스 사업자센터’를 전면 개편했다고 12일 밝혔다.

네이버 스마트플레이스는 오프라인 SME가 네이버에 ‘내가게’ 정보를 등록 및 노출할 수 있는 플랫폼이다. 내 가게 영업시간과 메뉴 등을 소개하는 것은 물론 △네이버예약 △네이버주문 △스마트콜 등 사업을 편리하게 만드는 다양한 ‘비즈니스 도구’를 무료도 활용할 수 있다.

네이버 측은 “스마트플레이스 사업자센터에서 네이버에 노출되는 내 가게 정보를 편집하는 것부터 네이버예약 및 주문 등 오프라인 SME 전용 네이버 ‘비즈니스 도구’까지 모두 관리할 수 있게 일원화됐다”고 전했다.

네이버는 또 ‘네이버 비즈니스 스쿨’과 연계를 통해 누구나 스마트플레이스를 잘 활용할 수 있도록 맞춤교육을 제공한다.

업종별로 활용하면 효과적인 비즈니스도구, 사업전략을 고려해 설계된 특화교육과정을 받을 수 있다. 앞서 지난 10월 선보인 음식점, 미용실 업종 SME 대상 교육은 한 달 만에 약 1000명 이상이 수강을 신청하며 높은 관심을 얻고 있다.

오프라인 SME가 가장 어려움을 느끼는 데이터 기반 사업관리도 더욱 편리해졌다. 스마트플레이스 사업자센터 내에서 제공되는 ‘통계’ 기능을 활용하면 △사용자들이 네이버 검색을 통해 내 가게 정보를 접한 시간대/요일별 통계 △내 가게의 상품별 매출 △클로바AI를 통한 리뷰 분석 등 가게 평판 관리나 고객 타겟팅을 위해 활용할 수 있는 정보를 확인할 수 있다.

향후에는 데이터를 기반으로 문제해결 방안을 제시하는 기능도 추가해 SME 사업 경쟁력을 높이는 플랫폼이 되겠다는 방침이다.

네이버 스마트플레이스 ‘사업자센터’가 전면 개편됐다. 네이버 제공

네이버 스마트플레이스를 담당하는 권혁상 리더는 “오프라인SME가 네이버 플랫폼을 활용해 디지털로 거점을 확장하는 첫 단계에 있는 만큼, 쉬우면서도 유용한 플랫폼이 되도록 개편을 준비해 왔다”면서 “바쁜 생업을 이어가는 SME가 플랫폼을 활용하는 데 큰 부담 없이 가게를 보다 효율적으로 알리고 많은 고객들과 연결되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

[e-mail] 김미희 기자