KT 멤버십 앱, 아이폰서 13시간 동안 접속 오류

1일 오전 1시부터 오후 2시까지
원인은 iOS 보안 모듈 업데이트 과정서 오류 발생
현재는 서비스 정상화

[파이낸셜뉴스] 아이폰 운영체제(OS)인 iOS 이용자들이 지난 주말 13시간 동안 KT 멤버십 애플리케이션(앱)을 이용하지 못하는 불편을 겪은 것으로 알려졌다. 오류 발생으로 인한 접속 장애인 것으로 파악됐다.

2일 통신 업계에 따르면, KT는 지난 1일 자사 홈페이지 공지를 통해 "iOS 보안 모듈 업데이트 오류로 오전 1시부터 오후 2시까지 iOS 앱 접속 장애가 발생했다"며 이같이 밝혔다.

2일 통신업계에 따르면 전날 KT 가입자 중 IOS 이용자들이 '마이케이티' 앱에 접속하지 못하는 오류가 발생했다.(마이케이티 앱 오류 화면 갈무리) © 뉴스1 윤지원 기자 /사진=뉴스1

전날 KT 가입자 중 아이폰 이용자들이 해당 오류로 인해 KT 멤버십 앱인 '마이케이티'에 접속하지 못하는 일이 발생했다는 설명이다. 오류는 1일 오전 1시부터 오후 2시까지 13시간 동안 지속됐다.

멤버십 앱 이외 스마트명세서 접속도 해당 시간 동안 오류가 발생한 것으로 알려졌다.

앱 접속 시 "디버깅 모드에서는 마이 케이티를 이용할 수 없습니다.

디버깅 모드 해제 후 다시 시도해주세요"라는 알림창이 뜨면서 접속이 불가능했다.

현재는 해당 문제가 해결된 상태다.

KT는 "현재 복구가 완료되어 모든 서비스가 정상화됐다"며 "갑작스런 오류로 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 앞으로 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다.

[e-mail] 김준혁 기자