콜센터 직원 거리 내몰릴 때… 기업은 챗봇으로 매출 올렸다 [AI, 미래 직업을 바꾸다]

#KB국민은행은 지난해 말 고객센터 업무를 맡던 콜센터 용역업체를 줄이면서 상담사 240여명을 해고할 예정이라고 통보했다. 상담원이 하던 업무를 챗봇 등 인공지능(AI)이 대신하면서 나타난 변화였다. 실직 위기에 처한 상담사들은 거

2024-11-07 18:24:26

美·英 상장 거래소에 투자?···‘독과점’에 걸어볼까

[파이낸셜뉴스] 국내에서 ‘거래소 상장주식’ 투자는 일상이지만 ‘거래소에 투자’한다는 말은 낯설다. 국내 독점거래소인 한국거래소(KRX)는 비상장기업이기 때문이다. 하지만 미국, 유럽 등지에선 거래소가 상장돼 여타 주식들과

2024-10-25 09:45:56

"가계대출 추세 꺾지 않았으면 금리인하 어려웠다"… 이복현, 정치금융 지적에 "송구"

이복현 금융감독원장은 최근 금융권 이슈에 대한 관치금융을 넘어선 정치금융이라는 지적에 대해 "금감원장으로서 발언할 수밖에 없는 상황에 따른 것"이라고 17일 해명했다. 특히 가계대출과 관련해서는 "은행 및

2024-10-17 18:38:31

이복현 "가계부채 정책 엇박자 아냐..DSR 2단계 연기는 금융당국 책임"[2024 국감]

[파이낸셜뉴스] 이복현 금융감독원장은 17일 최근 은행권 가계대출 관리를 둘러싼 '관치금융 논란에 대해 "감독행정 범위 내에서 과거 포트폴리오 관리계획을 제출한 것에 맞춰 연내 관리를 해 달라고 요청한 것"이라고

2024-10-17 14:05:41

이복현 "은행권 가계대출, 감독행정 범위 내서 연내 관리 요청한 것"[2024 국감]

[파이낸셜뉴스] 이복현 금융감독원장은 17일 최근 은행권의 가계대출 관리 관련 금융감독원의 재량권을 넘은 행위고 시장에 대한 과도한 규제행위라는 지적에 대해 "감독행정 범위 내에서 과거 포트폴리오 관리계획

2024-10-17 10:51:37

김병환 "케이뱅크 상장, 충분히 심사"

케이뱅크 전체 수신 잔액 가운데 17%에 달하는 예치금이 빠져나갈 경우 '뱅크런'이 발생할 수 있다는 지적이 2024년 국회 정무위원회 국정감사에서 제기됐다. 지난 2021년 케이뱅크 예금 수신 중 업비트 고객예치금 비중 53%에서

2024-10-10 18:10:35

높은 업비트 예치금 빠지면 케이뱅크 '뱅크런' 지적에 김병환 “충분한 심사”[2024국감]

[파이낸셜뉴스] 케이뱅크 전체 수신 잔액 가운데 17%에 달하는 예치금이 빠져나갈 경우 '뱅크런'이 발생할 수 있다는 지적이 2024년 국회 정무위원회 국정감사에서 제기됐다. 지난 2021년 케이뱅크 예금 수신 중

2024-10-10 13:41:51

[기자수첩] 은행의 주인은 누구인가

'기업은 누구의 것인가' 재무경제학의 오랜 숙제다. 서울대 경영대 이관휘 하나은행 석학교수는 동명의 책에서 '주주'라는 뻔한 답이 흔들리고 있는 현실을 지적한다. 기업의 주인은 당연히 '주주'지만 후진 기업지배구조가 주주의 권리를

2024-09-24 18:25:33

[서초포럼] 한국은행이 선을 넘는 이유

최근 한국은행이 대학입시제도에 대한 의견을 제시하여 화제가 된 적이 있다. 주요 대학의 신입생 선발인원을 지역별 인구비례로 할당하는 소위 지역별 비례선발제를 시행하여 수도권과 비수도권의 대학 진학률 격차를 좁히자는 것이다. 한은 본

2024-09-24 18:25:21

"부산경제 선순환 완성 위해… 지역은행이 시금고 맡아야"

부산시의 내년도 시 금고 지정 심사가 내달 중으로 마무리될 예정인 가운데 부산지역 소상공인 단체들이 시 제1금고에 지역금융기관이 선정돼야 한다고 입을 모았다. 전국가맹점주협의회 부산지부 등 지역 소상공인 단체들은 5일 오후 시의회

2024-09-05 18:47:20