뷰티숍 개장등 고객체험 확대

네트워크 마케팅 모범기업 하이리빙은 지난 5월 새로운 경영진의 출범을 계기로 큰 틀의 변화를 시도하고 있다. 특히 창사 10주년인 내년을 진정한 ‘제 2 도약’의 원년으로 삼아 ‘보다 젊고, 보다 새로운’ 직판기업의 새 역사를 만들고자 전 부분에서 개혁작업을 시작했다.

브랜드와 상품뿐 아니라 마케팅 및 업무조직,기업문화 전 부문을 재점검해 21세기 ‘정상의 직판기업’으로 거듭나기위한 경쟁력 강화에 주력하고 있다.

시장과 시대에 부합하지 않는 제품은 과감히 퇴출시키고, 하이리빙하면 떠오를 수 있는 ‘히트 상품’과 사업을 힘차게 끌어갈 수 있는 ‘파워 브랜드’를 만들기 위해 전사적인 노력을 전개하고 있다.

상품관리부내에 프로슈머팀을 신설, 고객의 니즈(Needs)와 시장트렌드 분석을 통해 하이리빙만의 독자적인 정서가 담긴 제품 개발에 역점을 두고 있다. 또한 마케팅 플랜도 현실에 맞게 손질해 상,하위 직급의 회원 모두에게 골고루 혜택이 돌아가도록재정비하고 있다.

서울 강남구 역삼동에 오프한 세로본 뷰티샵 1호점은 대표 화장품 브랜드인 세르본을 비롯 이소비앙, 위쎄 등의 코스메틱 제품들을 하이리빙 회원들이 직접 체험하고구매할 수 있으며 일반 고객들도 체험할 수 있는 안테나샵 개념의 매장이다. 하이리빙은 세르본 뷰티샵을 통해 고객의 니즈와 취향을 파악하고, 고객이 선호하는 화장품 개발에 적극 활용할 계획이다.

이밖에도 대표 헤어샵 체인인 ‘리안 헤어샵’과 제휴한 가맹점 사업을 시작하는 등 서비스 상품개발에도 박차를 가하고 있다.

■사진설명=하이리빙 창사 10주년 비전 선포

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