카카오, GS리테일 챗봇 개발 MOU 체결

카카오와 GS리테일이 카카오톡 챗봇(Chatbot) 개발을 위해 손잡았다.

임지훈 카카오 대표와 조윤성 GS리테일 대표는 11일 서울 역삼동 GS리테일 본사에서 업무협약(MOU)를 체결하고 GS25편의점이 모바일 애플리케이션으로 서비스 중인 '나만의 냉장고'의 핵심 기능을 카카오톡 챗봇으로 공동 개발키로 했다.

나만의 냉장고는 1+1, 2+1 등의 행사에서 제공되는 증정품을 보관했다가 유효기간 중 전국 GS25 편의점 어디서나 찾을 수 있는 서비스다.

나만의 냉장고 챗봇에는 카카오 자연어 처리기술인 대화엔진이 사용된다. 이용자는 카카오톡 채팅창 내에서 상품 검색부터 예약, 보관, 결제까지 한 번에 실행할 수 있다.

이를테면 "1+1 행사 상품 알려줘"라고 채팅창에 입력하면 행사 상품을 모아서 보여주고 "도시락 예약해줘"라고 입력하면 메뉴, 픽업 일정 등을 설정할 수 있게 안내해준다. 이 같은 나만의 냉장고 챗봇은 카카오톡 플러스 친구를 기반으로 구현된다.

카카오는 이번 MOU를 바탕으로 연내 선보일 예정인 카카오I(아이) 개발 플랫폼 '카카오I 오픈빌더'를 GS리테일에 우선 제공할 계획이다.

[e-mail] 박소현 기자