시민단체 CGV 티켓 가격 인상 "투자실패 소비자에 떠넘겨"

복합상영관 CGV가 지난 11일부터 티켓 가격을 1000원 인상하자 시민단체들이 “가격 인상안을 즉각 철회하라”고 반발하고 나섰다.

한국소비자단체협의회, 한국소비자 연맹 등 11개 회원단체는 13일 오전 서울 명동 CGV지점 앞에서 기자회견을 열고 이같이 밝혔다.

이 단체는 지난 9일에도 CGV 재무재표를 분석해 ‘영화관람료 인상 적정성 분석’이란 보도자료를 내고 “2017년 CJ CGV의 손익계산서 상 선물, 옵션 등 파생상품투자로 인한 손실이 530억 원 이상으로 영업이익 440억 원보다 높았다”며 “최근 투자 손실을 만회하기 위해 관람료를 인상하는 것은 아닌지 의구심이 제기된다”고 처음 의혹을 제기했다.

이 단체는 CGV가 티켓 가격 인상을 결정하면서 내세운 이유를 조목조목 반박했다.

단체는 “CJ CGV는 임차료 인상, 관리비 증가, 시설 투자비 증가를 인상의 요인으로 들며 가격 인상을 단행했다”며 “그러나 2013년부터 2017년까지의 소비자 물가 상승률은 5.0%이고, 평균 영화관람료 상승률은 9.9%에 달한다”며 물가 상승이 티켓 가격 상승의 원인이 될 수 없다고 지적했다.

이 단체는 투자손실 의혹에 대해서 “CGV의 영화관람료 가격인상은 2014년과 2016년에 이뤄졌기 때문에 매출액은 계속 증가하고 있지만 영업이익이 지속적으로 감소하고 있는 의아한 결과를 보인다”며 “이는 600억 원의 투자 손실 발생을 떠올릴 수밖에 없고, 투자손실을 만회하고자 영화 관람료를 또다시 인상하는 것 아닌지, 결국 (투자손실을) 소비자에게 떠넘기겠다는 심산으로 보인다”고 비판했다.

이어 “독과점 구조의 전형을 띄고 있는 국내 상영시장에서 48.7%의 점유율을 차지하는 CGV의 이번 영화관람료 인상은 이전 사례에 비추어 볼 때 다른 상영관들의 도미노 식 가격인상을 불러올 가능성이 높다”며 “소비자를 기업이 제시하는 대로 따라가기만 하면 되는 대상으로 모욕할 의도가 아니라면 CGV는 영화관람료 인상안을 당장 철회하여야 한다”고 촉구했다.

[e-mail] 김규태 기자