"르노삼성차 신형 차량에선 긴급상황땐'어시스트콜'하세요"

르노차의 소형SUV '캡처'에 적용된 '어시스트콜'이 고객들의 좋은 반응에 힘입어 올해 하반기에 출시되는 신차에도 적용될 예정이다. 또 통신사 KT와 협력해 스마트폰 연동없이도 차량 내에서 편하게 커넥티드카 서비스를 이용할 수 있는 기능도 선보인다.

6월 30일 르노삼성차에 따르면 차량 고장 또는 사고 발생과 같은 긴급상황에서 유용하게 쓰이는 어시스트콜이 올해 하반기에 르노삼성차에서 나오는 신차에도 적용된다.

어시스트콜은 SOS로 표기돼 있어 신속하게 응급 지원을 받을 수 있는 안전 지원 서비스다. 위치는 차량 내에서 찾기 쉽게 차량 앞 열 상단 맵 램프 중앙에 위치해 있다. 캡처의 모든 트림에 기본으로 적용돼 있어 옵션으로 선택하지 않아도 된다. 특히 차량 전원이 차단되도 통화가 가능하도록 별도의 배터리를 사용, 긴급한 상황에서도 안전하게 사용할 수 있도록 조치했다. 이지커넥트 서비스를 사용하는 동안 무료로 사용이 가능하다.

차량 구매 후 3년 간은 무료지만 그 이후에는 유료로 전환된다.

르노삼성차 관계자는 "사고나 차량 고장 등 운전하면서 갑작스럽게 벌어지는 일이 생겼을때 어시스트콜을 사용한 고객들의 후기를 들어보니 생각보다 만족감이 매우 높았다"면서 "올 하반기에 출시되는 신차에도 어시스트콜을 적용하는 한편 향후 이 서비스를 더욱 확대해 나갈 것"이라고 말했다.

르노삼성차는 ACN(자동충돌알림) 등 서비스도 선보일 계획이다. ACN은 운전자가 사고를 당해 에어백이 전개됐을때 자동으로 알람이 되는 서비스다. 알람은 즉각 콜 센터에서 차량 위치를 파악해 긴급 구조 서비스를 제공한다.

르노삼성차가 어시스트콜을 선보이게 된 것은 통신사 KT와의 협력이 큰 역할을 했다. KT의 통신망이 있었기에 버튼만 누르면 서비스센터로 바로 연결될 수 있는 것이다. 두 회사는 어시스트콜은 물론 엔터테인먼트 콘텐츠와 인포테인먼트 기능을 강화한 차세대 커넥티드카 서비스도 공급하고 있다. 차량에 통신 단말기가 내장돼 있어 실시간 음악 스트리밍이나 팟캐스트 등 오디오 서비스를 이용하면서 날씨와 미세먼지 등 외부 환경 정보도 확인할 수 있다.

지금까지는 차량에서 이 같은 기능을 쓰려면 스마트폰의 안드로이드 오토 또는 애플 카플레이 등 서비스를 연동해야 했다. 하지만 스마트폰 없이도 다양한 엔터테인먼트와 인포테인먼트 기능을 쓸 수 있다.

르노삼성차는 이 기능이 탑재된 신형 차량을 올해 하반기 내에 출시할 예정이다.

[e-mail] 김은진 기자