김근식 “‘추미애 검색’ 오류라는 네이버 해명 궁색”

[파이낸셜뉴스]추미애 법무부 장관의 포탈 검색 결과와 관련해 네이버의 ‘검색어 통제 의혹’을 제기한 김근식 경남대 교수가 21일 네이버의 해명에 대해 ‘궁색한 변명’이라며 재차 명확한 설명을 요구했다.

국민의힘 서울 송파병 당협위원장인 김근식 교수는 이날 페이스북에 “데이터 집계 오류가 있었다면 모든 키워드에 일관되게 현상이 나타나는 것이 정상”이라며 조작의 가능성이 높다고 주장했다.

앞서 김 교수는 지난 19일 네이버에서 ‘추미애’를 검색하면 일반 정치인들과 달리 ‘뉴스’탭이 아닌 ‘View’탭이 먼저 나왔다며 ‘포탈 통제’ 의혹을 제기했다.

이에 네이버의 검색 개발 담당 원성재 책임 리더는 20일 블로그를 통해 “이용자의 클릭 데이터를 집계하는 과정에서 오류가 있었다”면서 “추 장관 이름을 포함해 다른 일부 검색어에서도 같은 오류가 발견돼 긴급히 바로잡는 작업에 착수했고 20일 오전 0시 50분쯤 완료했다”고 해명했다. 네이버의 설명은 예를 들어 ‘홍길동’을 검색하면 ‘홍길동’ ‘(공백)홍길동’ ‘홍길동(공백)’ 등의 검색어에 대한 클릭 테이터가 모두 합산돼야 하는데, ‘(공백)홍길동’의 데이터만 집계되는 오류가 발생했다는 것이다.

김 교수는 “'일부 검색어', 특히 정치적으로 이슈가 되고 있는 추미애라는 검색어에만 그런 오류가 나올 수 있다는 해명이 말이 되느냐. 시스템이라는 게 그렇지 않다는 건 삼척동자도 안다”며 반박했다.

그러면서 “데이터 집계 오류가 있었다면, 모바일과 PC 검색결과가 동일한 현상이 나와야 하는데 서로 다르게 나온 이유는 무엇인가”라고 물었다.

또 “'(공백)홍길동'의 클릭 데이터만 집계되는 오류라는 것이 무엇을 의미하나”라며 “정상적 검색어인 ‘추미애’ 클릭은 집계 안되고 굳이 ‘(공백)추미애’만 집계되는 것은 오류가 아니라 조작의 가능성이 높다”고 날을 세웠다.

김 교수는 “네이버가 육하원칙에 따른 자세한 설명이 아니면 궁색한 변명”이라며 “‘언제부터’ ‘어떻게’ ‘왜’ 오류가 생겼는지 설명해야 한다”고 강조했다.

이어 “오류가 시작된 시점이 시스템에 기록으로 다 남아있을 거 아닌가. 추미애 말고 비슷한 사례가 있다는데 그럼 유사사례 검색어가 일정한 패턴이 있을텐데 그걸 설명해야 한다”며 “누군가 개입해서 조작했기 때문에 시스템 오류가 생기지 멀쩡한 시스템이 갑자기 추미애만 오류가 생길 수 있나”라고 반문했다.

그러면서 “정치적으로 민감한 사안에 대해 네이버 책임자의 직접 설명이 아니라 검색 개발 관리자를 통해서 설명하는 것이 적절한 것인지도 의문입니다. 관리자의 글이 네이버의 공식입장인가”라고 지적했다.

아울러 “수준낮은 우리들이 제대로 납득될 수 있도록 제대로 해명하라. 우리 국민들은 네이버가 과거에 했던 일을 지금도 기억하고 있다”고 덧붙였다.

[e-mail] 전민경 기자