전남도, 민원제도개선 우수사례 경진대회서 '최우수' 선정

【파이낸셜뉴스 무안=황태종 기자】전남도는 행정안전부 주관 '2020년 국민생활밀접 민원제도개선 우수사례 경진대회'에서 광역자치단체 중 최우수 사례로 평가받아 국무총리상을 수상했다고 27일 밝혔다
'국민생활밀접 민원제도개선 우수사례 경진대회'는 지난 2011년부터 수요자인 국민의 입장에서 불편사항을 찾아 이를 개선함으로써 국민의 공감대가 형성된 민원서비스를 발굴･확산하기 위해 매년 개최하고 있다.

올해 대회에선 총 156건의 개선 사례 중 전문가 및 국민 온라인 심사를 거쳐 우수사례 10건이 선정됐다. 50명의 국민평가단 및 전문가 심사단의 심사점수와 국민온라인 심사 등 결과를 합산해 최종 결정됐다.

전남소방본부 박태진 소방장이 제안한 '누워있는 환자 재실알림판 설치'는 화재 발생 시 신속한 인명구조가 가능토록 해 국민온라인심사와 국민현장평가에서 각각 1위를 차지하며 국민들에게 가장 체감도가 높은 민원서비스로 평가받았다.

'누워있는 환자 재실알림판 설치'는 전남소방본부에서 전국 최초로 도입한 특수시책이기도 하다.

특히 거동이 불편한 고령자들의 치료시설인 요양병원에서 화재가 발생할 경우 스스로 대피가 어려워 인명피해가 크게 난다는 점에서 착안해 누워있는 환자를 알려줄 재실알림판을 설치하는 것을 주요 내용으로 하고 있어 노인인구 비율이 높은 전남의 경우 반드시 필요한 시책이다.

전남소방본부는 올 겨울철 기간(내년 2월까지) 동안 알림판 설치 대상을 요양시설에서 일반 의료시설까지 확대해 전남도내 114개소에 추가 설치할 계획이다.

김재성 도 도민행복소통실장은 "앞으로도 도민들이 일상생활 속에서 체감할 수 있는 생활형 민원제도개선 사례를 지속적으로 발굴하고 확산시키겠다"고 말했다.

[e-mail] 황태종 기자