현대카드, 금융권 최초 '상품 안내 음성지원 서비스' 시작

[파이낸셜뉴스] 현대카드가 국내 금융권 최초로 ‘상품 안내 음성지원 서비스’를 시작한다고 8일 밝혔다.

상품 안내 음성지원 서비스는 카드 발급을 신청하는 고객에게 고지하는 상품 핵심 내용과 가입시 유의사항 등 상품 설명서에 적힌 내용을 음성으로 들려주는 서비스다. 전문 성우의 목소리로 주요 상품 내용과 유의 사항 등을 친절하게 들려준다.

현대카드 온라인 웹사이트나 현대카드 애플리케이션 내 카드 발급 신청 페이지에 접속하면 누구나 들을 수 있다. 해당 서비스는 글자를 읽기 힘든 시각장애인과 고령의 고객이 금융 서비스를 이용하며 느끼는 불편을 줄이기 위해 만들어졌다.

현대카드 측은 지난 3일 스타벅스현대카드를 시작으로 오는 11일에는 배민현대카드에 대한 음성 안내를 탑재할 예정이며 향후 주요 상품들로 확대해 나갈 계획이라고 설명했다.

[e-mail] 이용안 기자