현대百 무인매장 '언커먼 스토어', 누적 방문객 10만명 돌파

[파이낸셜뉴스] 현대백화점은 지난해 2월 더현대 서울 6층에 문을 연 무인매장 '언커먼 스토어'의 누적 방문객이 10만명을 돌파했다고 31일 밝혔다.

하루 평균 250명이 매장을 찾은 것으로, 주말에는 입장 대기 순번이 800번대까지 이어지는 등 관심을 받고 있다. 전체 방문객 중 85%는 30대 이하로, MZ세대로부터 이색매장으로 주목받고 있는 것이다.

언커먼 스토어는 현대백화점그룹 IT전문 기업 현대IT&E와 아마존웹서비스(AWS)가 협업해 만든 무인매장이다. 패션잡화·생활용품·식음료·굿즈 등 200여 개 상품을 판매하는 라이프스타일 편집숍이다.

'현대식품관 투홈' 앱의 QR코드를 인식해 매장에 입장한 후 상품을 가지고 나가면, 사전에 등록해놓은 결제수단으로 3분 내 자동으로 결제가 된다. 자동 결제는 천장에 설치된 40여 대 AI 탑재 카메라와 150여 개 무게 감지 센서가 고객과 상품 이동을 추적하고 무게 변화를 읽어내 이뤄진다.

이 같은 언커먼 스토어의 인기에 대해 현대백화점은 기존 백화점에서는 만나볼 수 없었던 차별화된 쇼핑 경험을 제공한 것이 주효했던 것으로 보고 있다. 특히, 스스로 찾아보고 제품을 탐색하는 걸 선호하는 MZ세대 '취향 저격'에 성공했다는 분석이다.

차별화된 콘텐츠도 인기 비결 중 하나다. 현대백화점은 인기 이모티콘 '최고심' 굿즈, 감성 편의점 '나이스웨더' 생활용품, 현대백화점 자체 캐릭터 '흰디' 캐릭터 제품 등 MZ세대에 인기 있는 제품을 지속적으로 선보였다.

독특한 매장 디자인도 한 몫 했다. 국내 유명 인테리어 설계사 '아키모스피어'와 협업을 통해 오렌지 컬러를 활용해 매장을 꾸몄는데, 인증샷 명소가 됐다.

현대백화점 관계자는 "주요 점포에 언커먼 스토어 2호점을 오픈하는 것을 검토하고 있다"며 "앞으로도 고객들에게 새로운 경험을 제공할 수 있는 다양한 실험을 할 것"이라고 말했다.

[e-mail] 이정은 기자