콘센트릭스, GA4 전면 전환 시대를 맞이하여 차별화된 GA4 컨설팅 서비스 제공

글로벌 Customer Experience 서비스 & Technology 전문기업 콘센트릭스서비스코리아는(이하 콘센트릭스) 2023년 7월 구글 유니버설 애널리틱스(Universal Analytics 이하 UA 또는 GA3) 서비스 종료와 최신 버전 GA4로의 전환을 대비하여 데이터 분석 업무 고도화 실현을 위한 차별화된 GA4 컨설팅 서비스를 제공한다고 밝혔다.

구글 애널리틱스 360의 한국 공식 리셀러인 콘센트릭스는 GA4 시대를 대비하기 위한 사전 준비 작업의 일환으로 2021년부터 GA3에서 GA4로의 전환을 위한 내부 구축 방법론을 구축하고, 모든 GA 전문 컨설턴트들이 다양한 GA4 실전 구축 프로젝트를 통해 GA4에 대한 경험과 노하우를 축적하는 등 GA4 구축 역량을 갖추었다.

콘센트릭스는 국내 최대의 디지털 분석 조직을 통해 10년 이상 분석 역량을 축적해 GA4를 통해 기존 분석 업무의 고도화를 희망하는 고객들에게 GA4 구축 시 실무자들이 고려해야 할 사항 및 분석을 위해 고민하는 문제 해결 방안 등을 선제적으로 제안하여 여러 고객들로부터 좋은 평가를 받고 있다.

콘센트릭스 주은심 대표는 "GA3와 GA4는 데이터 구조나 분석 방식 등에서 완전히 다른 제품이라고 할 수 있는데, 고객 입장에서는 아직 두 제품의 특성 및 차이점에 대해 완전히 이해하지 못하는 상황에서 GA3에서 GA4로의 전환을 고민해야 하는 상황에 있다"고 말했다.

이어 “콘센트릭스는 다년간 축적해온 GA3 360 관련 사업과 최근 수행하고 있는 다양한 GA4 구축 경험 등을 토대로 GA3 360에서 GA4로의 전환을 희망하는 고객들에게 GA4를 소개하고 GA3와 GA4의 차이점이 무엇인지 등의 기본적인 가이드를 제공함은 물론, 기존 GA3 360에서의 분석 포인트를 유지하면서도 GA4의 새로운 기능들을 활용할 수 있는 차별화된 GA4 컨설팅 서비스를 제공하고 있다"라고 덧붙였다.

한편 Fortune Global 500대 기업에 선정된 100개 이상의 고객사를 포함한 750여 고객사에 글로벌 고객 경험(Customer Experience, CX) 관리 기반의 디지털 마케팅/이커머스 엔드투엔드 서비스 및 컨택센터 서비스를 제공하고 있는 콘센트릭스의 차별화된 GA4 컨설팅 서비스는 많은 기업들이 GA를 도입했으나 해당 데이터를 분석에 제대로 활용하지 못하고 매년 라이선스 비용만 지불하고 있는 상황에서, GA3 360을 GA4로 전환하면서 동시에 분석 업무를 고도화할 수 있는 최상의 선택이 될 것으로 보인다.