이복현 원장, 빅테크·핀테크 업체에 '공정한 금융플랫폼' 당부

[파이낸셜뉴스] 이복현 금융감독원장이 빅테크·핀테크 대표들과 만나 지속가능한 디지털금융 발전방안을 논의하고 투명한 금융플랫폼 운영을 당부했다.

이 원장은 30일 서울 마포구 프론트원에서 빅테크·핀테크 산업 관계자들과 간담회를 갖고 디지털금융 혁신 지원 방향을 설명하고 업계의 애로사항을 청취했다. 이날 간담회에는 박상진 네이버파이낸셜 대표, 신원근 카카오페이 대표, 이승건 비바리퍼블리카 대표, 정현경 뮤직카우 대표, 예창완 카사코리아 대표 등을 빅테크·핀테크 산업 관계자 11명이 참석했다.

이 원장은 "디지털 전환의 가속화로 금융과 비금융 경계가 모호해지고 플랫폼 비즈니스가 확대되는 등 금융산업의 구조 자체가 변화하고 있다"며 "빅테크·핀테크가 금융산업 전체의 파이를 키우며 금융시장의 성장과 경쟁 촉진을 견인하는 만큼 “책임 있는 금융혁신(Responsible Financial Innovation)에 힘 써달라"고 당부했다.

이날 이 원장은 핀테크 업계의 혁신 노력이 지속될 수 있도록 금감원이 다각적으로 지원하겠다고 밝혔다.

이 원장은 “플랫폼이 ‘종합 금융상품 백화점’으로 도약할 수 있도록 예금, 보험, P2P 등 다양한 금융회사의 상품들을 비교·추천할 수 있는 규제 샌드박스를 운영할 계획”이며 “중심지지원센터의 해외 IR을 개최를 통해 핀테크사의 새로운 개척과 투자유치를 돕는 등 해외 진출을 적극 지원하겠다”고 언급했다.

또 금융감독원 핀테크현장자문단을 핀테크지원센터와 공조해 ‘원스톱 인큐베이팅 서비스’를 제공할 예정이며 핀테크 유니콘으로의 도약이 가능토록 비즈니스 전반에 대한 종합 컨설팅 기능 또한 강화할 계획임을 밝혔다.

아울러 이 원장은 플랫폼의 알고리즘과 관련해 "금융상품 추천의 핵심요소인 만큼 소비자 이익이 최우선시 될 수 있도록 알고리즘에 대해 많은 고민을 해줄 것"고 주문했다. 이어 막대한 고객정보가 플랫폼에 집중되는 만큼 정보 보호 및 사이버 보안에도 지속적 관심을 가져달라고 언급하며 소비자 정보주권을 최우선 가치로 고객정보를 활용할 것을 요청했다.

또한 이 원장은 다양한 이해관계자들이 상생할 수 있도록 금융플랫폼을 공정하고 투명하게 운영할 것을 당부했다.

그는 "특히 플랫폼 수수료는 국민 생활과 밀접하여 그간 국회 등 사회 다방면에서 문제 제기가 있었고, 수수료 공시방안에 대한 업계의 우려사항도 잘 알고 있다"고 말했다. 이어 “수수료는 시장 참여자에 의해 자율적으로 결정될 사안이기 때문에 감독당국이 이에 직접 개입할 의사가 없으며 공시방안도 이해관계자들의 의견을 충분히 수렴하여 합리적으로 마련할 것”이라고 강조했다.

이와 함께 빅테크·핀테크의 혁신적인 아이디어와 기술이 고령층 등 디지털 소외계층의 디지털 문해력을 높이는 곳에도 기여할 수 있도록 힘써 달라고 주문하면서 금융당국도 ‘시니어 앱 구성지침’을 마련하는 등 고령 금융소비자의 디지털금융 접근성 향상을 위해 함께 노력하겠다고 밝혔다.

[e-mail] 김동찬 기자