카카오페이, 안드로이드 앱에 '악성 앱' 탐지 솔루션 탑재

[파이낸셜뉴스] 카카카오페이는 사용자들이 해킹 피해를 예방할 수 있도록 카카오페이 앱에 악성 앱 탐지 솔루션을 탑재했다고 21일 밝혔다. 금융 경험이 적은 금융취약계층의 사기 피해 등을 방지하기 위해서다.

사용자가 카카오페이 앱을 열었을 때 모바일에 악성 앱이 발견되면 즉시 안내 메시지가 나타난다.

사용자는 악성 앱의 종류를 확인하고 바로 삭제까지 할 수 있다. 사용자가 악성 앱을 바로 삭제하지 않아도 카카오페이 앱을 쓸 때마다 반복적으로 경고를 전달한다.

솔루션은 안드로이드 스마트폰에 적용된다.

이외에도 카카오페이는 금융취약계층의 보호와 금융거래 편의성을 높이기 위해 강화된 '금융취약계층 응대 매뉴얼'도 적용해왔다.

금융취약계층 응대 매뉴얼은 △고령자, 장애인에 대한 부당한 차별 금지 △금융 서비스의 명확한 이해와 적정한 금융거래 이용 보장 △금융취약계층의 금융거래 시 중요사항 설명의무 강화 △금융취약계층 맞춤 서비스 및 전자금융 거래 이용 편의성 제공 △금융소비자보호법 상위 법령 준수 등의 원칙을 포함하고 있다. 여기에 회사의 임직원이 금융취약계층 응대 시 고려해야 할 사항 등을 구체적으로 담아 금융취약계층의 카카오페이 서비스 이용에 차질이 발생하지 않도록 구성했다.

아울러 카카오페이는 금융취약계층의 금융 서비스 이용에 대한 의식 제고를 위해 고객센터 직원을 대상으로 한 자체 교육을 진행하고 있다.

[e-mail] 이승연 기자