수원시, 신속한 민원처리 위해 '사전예약시스템' 도입

【파이낸셜뉴스 수원=장충식 기자】 경기도 수원시가 시민들의 빠른 민원 처리를 위해 '사전상담예약시스템'을 도입한다.

27일 수원시에 따르면 시는 민원 신청이나 서류 등을 발급 받을 때 불필요한 대기 시간을 줄이기 위해 온라인으로 사전 예약하는 '사전상담예약시스템' 서비스를 시작한다.

사전상담예약시스템 서비스를 제공하는 부서는 혁신민원과, 4개구 보건소, 권선구 행정지원과 정보통신팀이다.

혁신민원과에서는 '새빛민원실 원스톱 서비스'를 예약할 수 있다.

복합·집단 민원, 부서 간 떠넘기기 민원 등에 대해 20년 이상 경력의 베테랑 공무원이 상담해 준다.

4개 구 보건소에서는 보건증 발급을, 권선구청에서는 정보통신공사 사용전 검사를 사전 신청해 신속하게 처리할 수 있다.

사전예약은 수원시 홈페이지 통합예약시스템을 통해 신청하면 된다.

[e-mail] 장충식 기자