"카카오톡 '조용히 나가기' 안돼요"..헤매는 이용자들, 이렇게 해보세요

[파이낸셜뉴스] 카카오톡 그룹 채팅방에서 다른 참여자들 모르게 방을 나갈 수 있는 기능이 도입됐다. 다만 이 기능은 아직 실험실을 이용한다고 선택해야만 활성화되며 애플리케이션(앱)을 최신 버전으로 업데이트한 사용자만 이용할 수 있다.

카카오는 지난 10일 '채팅방 조용히 나가기' 기능을 도입했다고 밝혔다.

그러나 일부 이용자들은 사용 방법을 몰라 이용에 어려움을 겪고 있는 것으로 전해졌다.

해당 기능을 이용하려면 먼저 카카오톡 앱을 최신 버전으로 업데이트해야 한다.

카카오톡 화면 상단의 톱니바퀴 모양을 눌러 '전체 설정'에 들어간 뒤 맨 하단 '앱 관리'를 보면 현재 이용 중인 앱 버전 정보를 확인할 수 있다. 가장 최신 버전인 10.2.0이 아니라면 업데이트를 실시해야 한다.

업데이트 완료 후에는 다시 설정에 들어가 '실험실'을 누르고 '실험실 이용하기' 버튼을 활성화해야 한다. 실험실은 카카오톡에 탑재될 새로운 기능을 사용자가 미리 테스트해 볼 수 있는 옵션이다. 사용자의 반응을 실시간으로 확인하며 기능의 안정성을 점검하기 위해서 만들어진 것이다. 출시를 준비 중인 여러 기능 중 사용자가 이용해 보고 싶은 일부만 골라서 써볼 수도 있다.

실험실 이용하기 중 '채팅방 조용히 나가기'를 활성화하면 3인 이상의 인원이 참여하고 있는 채팅방에서 이 기능을 사용할 수 있게 된다. 그럼 채팅방에 포함된 다른 참여자들에게 알림 없이 탈퇴할 수 있다.

'조용히 나가기' 기능은 카카오가 올해 진행하는 ‘카톡이지’ 프로젝트의 일환으로 개발됐다. 카톡이지는 이용자가 카카오톡을 사용하면서 발생할 수 있는 대화 스트레스나 부담을 줄이기 위한 프로젝트다.

카카오는 이번 업데이트를 시작으로 올해 안에 이용자 스트레스를 줄이기 위한 기능을 계속 추가해 나갈 계획이다. 알림을 손쉽게 끄거나 알림 방식을 이용자 상황에 맞게 설정하는 등의 기능이 포함될 예정이다.

홍은택 카카오 대표이사는 "카카오톡이 최근 10년간 발신된 메시지 수가 7조6000억건에 이르는 등 많은 사랑을 받으며 성장해 왔지만, 대화 양과 소통 목적, 대화를 나누는 관계의 다양성이 폭발적으로 늘면서 이용자 불편과 부담감도 커지는 것으로 보인다"라며 "앞으로도 이용자 의견에 귀 기울이고, 다양한 개선 사항들을 반영해 이용자 만족도를 높이며 편의 향상을 위해 노력할 것"이라고 강조했다.

[e-mail] 조유현 기자