"이제 Q에 물어보세요" 기업용 AI 챗봇 공개

[라스베이거스(미국)=임수빈 기자]아마존웹서비스(AWS)가 생성형 인공지능(AI) 기반 비서인 '아마존 Q'를 발표했다. Q는 마이크로소프트(MS)의 '코파일럿'이나 구글의 '듀엣AI' 등과 경쟁할 것으로 예상된다.

아담 셀립스키 AWS 최고경영자(CEO)는 28일(현지시간) 미국 라스베이거스 베네시안 호텔에서 열린 '리인벤트(re:Invent) 2023' 기조연설에서 "17년 간의 AWS의 지식과 경험을 바탕으로 개발된 '아마존 Q'는 개발자 및 전문가가 AWS에서 애플리케이션과 워크로드를 구축, 배포, 운영하는 방식을 혁신할 것"이라며 이 같이 밝혔다.

Q는 '챗GPT'처럼 기업용 AI 챗봇의 역할을 할 전망이다. 질문에 따라 인용문과 출처 링크가 포함된 간결한 답변을 제공하며, 고객은 후속 질문을 통해 더 자세한 정보를 얻을 수 있다. 워크로드(작업할당량)에 가장 적합한 옵션을 찾고, 시작을 위한 기본 단계에 대한 개요를 받을 수도 있다.

예컨대 "AWS에 웹 애플리케이션을 구축하려면 어떻게 해야 하나", "어떤 옵션이 있나" 등의 질문에 서비스 목록이나 각각 서비스를 고려해야 하는 이유를 제시해 업무 편의성을 높인다.

아담 CEO는 Q의 장점 중 하나를 '보안성'으로 꼽았다.

기업이 생성형 AI 솔루션을 도입할 때 보안 이슈에 민감한 점을 의식한 발언으로 풀이된다.

그는 "사후에 보안을 강화한다고 해도 제대로 작동하지 않을 것이기 때문에 근본적인 설계 기술에 보안을 구축하는 것이 훨씬 더 낫다고 판단했다"며 "기업 고객의 엄격한 요구사항을 충족하도록 Q를 설계했고, 우리는 기업 고객의 콘텐츠를 절대 원하지 않는다"고 강조했다.

[e-mail] 임수빈 기자