KT, '여성 고객 안심 케어' 서비스 시범 적용
2024.03.06 10:32
수정 : 2024.03.06 10:32기사원문
여성 고객 안심 케어는 실내 무선 서비스 품질 개선을 요청하는 여성 가입자 가정 방문 시 여성과 남성 엔지니어가 2인 1조로 출동하는 서비스다.
여성 고객 안심 케어가 시범 시행되는 6개 지역은 2023년 무선 품질 개선 사례를 분석해 여성 가입자 비중이 높았던 곳들을 중심으로 선정됐다. KT는 해당 서비스를 올해 7월부터 전국적으로 확대한다는 방침이다.
오택균 KT 네트워크운용본부장(상무)은 "KT는 다양한 고객의 입장에서 무엇을 할 수 있는지에 대해 지속적으로 고민하고 있다"며 "앞으로도 고객의 의견에 귀 기울이고, 이를 업무에 적극 반영해 더 나은 서비스를 제공할 것"이라고 전했다.
jhyuk@fnnews.com 김준혁 기자