해운대구, 위택스 만족도 조사로 생생한 민원 반영

[파이낸셜뉴스] 부산시 해운대구는 4월 법인지방소득세 확정신고 기간 동안 신고 법인과 세무대리인 대상으로 위택스(Wetax) 이용 만족도 설문조사를 전국 지방자치단체 최초로 실시한다고 9일 밝혔다.

현재 법인 97%가 위택스로 신고·납부하는 반면 소통 창구는 정부민원안내센터 뿐이었다. 정부민원안내센터는 기술적 사용방법 안내에 국한돼 다양한 요구를 수집, 반영하기에는 어려웠다.

이에 각종 사항 반영이 가능한 플랫폼의 필요성을 체감하고 이번 설문조사를 실시하게 됐다.

설문조사는 법인지방소득세 신고 법인과 세무대리인 대상으로 4월 법인지방소득세 확정신고 안내문과 이용 만족도 설문지를 우편으로 발송하게 된다.

답변은 팩스, 이메일, 카카오톡, 우편 등 모집해 설문 결과를 행정안전부에 전달할 예정이다.

구는 개편된 차세대 지방세정보시스템과 연계 시 발생하는 오류로 이용자 불편이 가중된 만큼 이번 조사가 위택스 오류 개선에 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

[e-mail] 최승한 인턴기자