배달 김밥서 녹슨 칼날이..항의했더니 "뭐 어떻게 해줄까요?" 진상 취급

[파이낸셜뉴스] 배달 시킨 김밥을 먹다가 녹슨 칼날 조각이 나왔다는 사연이 전해져 논란이 되고 있다.

지난 26일 한 온라인 커뮤니티에는 '배달 음식에서 칼날이 나왔다. 어떡해야 하나'라는 제목의 글이 올라왔다.

글쓴이 A씨는 "동네 김밥집에서 김밥을 시켜 먹었는데 씹던 도중에 뭔가 딱딱한 게 나와 뱉어보니 녹슨 커터칼 날이 나왔다"며 사진을 공개했다.

A씨가 공개한 사진은 김밥 주문 영수증과 3분의 1 정도 먹은 김밥, 커터칼의 날 끝으로 보이는 이물질이었다.

A씨는 "매장에 직접 전화했더니 대응이 황당하다"며 "'우리 쪽에서 나올 수 있는 게 아닌데 그쪽이 나왔다고 하니, 뭐 어떻게 해줄까요?'라며 굉장히 신경질적으로 나를 진상 취급하더라"라고 말했다.

이후 A씨는 배달 앱 고객센터에 연락해 항의했으나 매장 측은 '주문취소를 못 해준다'했다고 한다. 배달 앱 측에서도 당장 도움을 줄 수 있는 게 없다며 5000원짜리 쿠폰 한장을 보내줬다고 한다.

A씨는 "일단 국민신문고에 신고해놨고 내일 식약처에 신고할 예정"이라면서 "뭘 바라고 하는 게 아니다. 이게 단순한 이물질이었으면 모르겠는데, 먹은 사람이 17살 내 아들이다. 녹슨 커터칼 날을 모르고 먹기라도 했으면 생각만 해도 아찔하다"고 호소했다.

이어 "신고할 수 있는 만큼 모두 신고해볼 생각"이라며 "내 목적은 사과와 재발 방지다.

이런 식당은 고쳐야 한다. 혹시나 뭘 더 해야 하는 부분 있으면 알려달라. 이글은 절대 삭제하지 않겠다"고 조언을 구했다.

해당 사연을 접한 누리꾼들은 "재발 방지를 위해 구청에 신고해야 한다" "먹는 음식에 칼날이라니 무섭다" "음식점 대처가 아쉽다" "커터칼 날이 아니라 부엌칼 끝 같다" "큰일 날 뻔 했다" "안 씹고 삼키지 않은 것이 천운이다" 등의 반응을 보였다.

[e-mail] 문영진 기자