"로켓배송 축소" vs "사실과 달라"…쿠팡-공정위 '전쟁'

[파이낸셜뉴스] 공정거래위원회의 제재로 쿠팡의 로켓배송 등에 차질이 생길 수 있다는 우려가 나오자, 공정위는 "사실과 다르다"고 강력 해명했다.

공정위는 13일 보도 참고자료를 통해 "법 위반 행위에 대한 제재 때문에 로켓배송 서비스가 불가능해지거나 축소될 수 있다는 주장은 사실과 다르다"고 강조했다.

공정위는 "이번 조치는 쿠팡의 검색순위 알고리즘 조작과 임직원을 이용한 구매후기 작성 및 높은 별점 부여라는 위계행위를 금지하는 것"이라며 "로켓배송이나 일반적인 상품 추천행위를 금지하거나 규제하는 것이 아니다"라고 밝혔다.

공정위는 "‘쿠팡 검색순위 조작’ 제재로 ‘로켓배송’이 축소될 것이라는 주장은 여론을 오도하는 것"이라고 지적했다.

공정위는 "위계행위를 중지하더라도 로켓배송 상품 등에 대해 검색광고, 배너광고, 검색결과에 대한 필터 기능 적용 등을 통해 정상적으로 상품을 소비자들에게 보여줄 수 있다"고 설명했다.

공정위는 이날 쿠팡이 검색순위를 조작해 자사 PB 제품을 상단에 노출하고, 임원진을 동원해 별점과 상품후기를 작성하도록 한 혐의로 시정명령과 함께 1400억원의 과징금을 부과했다.

이에 쿠팡 측은 "만약 공정위가 상품 추천 행위를 모두 금지한다면 국내 로켓배송을 포함한 모든 직매입 서비스가 어려워질 것"이라며 "쿠팡이 약속한 3조원 물류 투자와 로켓배송 상품 구매를 위한 22조원 투자 계획 역시 중단될 수밖에 없다"고 맞섰다.

[e-mail] 홍예지 기자