국민 10명 중 1명은 에버랜드 회원… 솜사탕 멤버십 500만 돌파

[파이낸셜뉴스] 에버랜드 온라인 멤버십 가입자 수가 국내 레저업계 최초로 500만명을 돌파했다.

삼성물산 리조트부문(사장 정해린) 에버랜드는 지난해 11월 새롭게 출시한 통합 멤버십 프로그램 '솜사탕'의 누적 회원 수가 8개월 만에 500만명을 돌파했다고 18일 밝혔다. 이는 우리나라 인구 10명 중 1 명이 가입한 셈이다.

에버랜드와 같은 대형 레저시설에서 멤버십 회원 500만명을 돌파한 것은 이번이 처음이다.

솜사탕은 에버랜드, 캐리비안 베이, 홈브리지 등 에버랜드 리조트를 이용하는 모든 고객들이 누릴 수 있는 통합 멤버십 제도다. 에버랜드 모바일앱에서 누구나 무료 가입을 통해 적립, 할인 등 다양한 혜택을 받을 수 있어 출시 초기부터 인기를 끌어왔다.

특히 회원 등급에 따라 에버랜드에서 이용한 금액의 최대 8%까지 현금처럼 사용 가능한 솜 포인트를 적립 받을 수 있다. 기존에는 정기권 고객(옛 연간회원)들만 포인트 적립을 받을 수 있었다.

솜 포인트 적립 외에도 △에버랜드와 캐리비안 베이 할인권 △정문 주차 무료 △스페셜 이벤트 초청 등 다양한 추가 혜택들이 솜사탕 회원들에게 제공되는 점도 인기 요인이다.

에버랜드 관계자는 "레저 여가 문화에 관심이 높고 합리적인 소비를 중시하는 2030세대를 중심으로 솜사탕 멤버십의 꿀 혜택들이 알려지며 전 연령대에 걸쳐 가입자 수가 빠르게 늘고 있다"고 전했다.

에버랜드는 솜사탕 회원 500만명 돌파를 기념해 △다자녀 가족 초청 △500만솜(500만원) 플렉스 △여섯글자 솜춘문예 등 풍성한 고객 감사 이벤트를 진행한다. 지난 17일에는 6명의 자녀를 둔 김소영씨 가족을 비롯해 총 4가족 23명이 에버랜드를 찾았다.

에버랜드 관계자는 "솜사탕 멤버십 500만명 돌파까지 많은 사랑과 응원을 보내준 고객들에게 감사하다"며, "회원들의 이용 패턴과 데이터를 세밀하게 분석해 고객 맞춤형 상품과 서비스를 더욱 강화해 나갈 계획"이라고 전했다.

[e-mail] 김동호 기자