25회차 유지율 95%, 동양생명 연도대상 주인공에
2024.07.28 18:33
수정 : 2024.07.28 18:33기사원문
한 번 수상도 쉽지 않은 연도대상 대상을 10번이나 수상한 장 명예상무는 오히려 이번 수상에 대해 담담하게 반응했다.
장금선 명예상무가 1997년 동양생명 설계사로 일을 시작해 지난 27년간 성사시킨 계약만 약 9000여건에 달한다. 코로나19 여파로 영업이 쉽지 않았던 지난 2022년에도 그는 294건의 신계약을 체결했으며, 지난해에도 무려 306건에 달하는 계약을 체결했다.
그는 매년 이렇게 우수한 실적을 달성할 수 있었던 비결로 '상세한 설명'을 꼽는다. 그 덕분에 장 명예상무의 25회차 유지율은 95.3%에 이른다. 금융감독원이 밝힌 2023년 생명보험사의 25회차 계약유지율 평균이 60.7%인 것을 고려한다면 평균을 30% 이상 웃도는 매우 높은 수치다.
좋은 보험을 고객들에게 추천하는 것뿐만 아니라 보험에 대한 인식 전환도 설계사의 의무라고 생각한다. 장 명예상무는 "지인으로부터 소개받은 고객 중 중국 분이 계셨는데 보험 가입에 대해 거부를 표하셨었다. 그럼에도 누구든지 아플 수 있으니 그 때를 대비해 보험에 가입해야 한다고 설득해, 결국 그 분이 보험에 가입하실 수 있도록 도와 드렸는데 그 분이 얼마 지나지 않아 위암에 걸리셨고 보험에 가입한 덕분에 다행히 치료를 잘 받으실 수 있었다"며, "어려울 때 힘이 되어주는 보험의 가치를 많은 분들이 함께 아셨으면 좋겠다"고 설명했다.
장 명예상무는 "신임 FC들은 앞에서 끌어주고, 고객 분들에게는 좋은 상품들을 소개할 수 있도록 지점 식구들과 함께 최선을 다할 것"이라고 다짐을 전했다.
padet80@fnnews.com 박신영 기자