강원랜드, 서비스 혁신 위한 '대국민 아이디어 공모전'

강원랜드가 고객 중심 경영을 위한 서비스 혁신을 주제로 총상금 500만원 규모의 ‘2024년 대국민 아이디어 공모전’을 개최한다고 29일 밝혔다.

공모 분야는 △고객 편의 △디지털 서비스 △안전 강화 △가족 친화 △무장애 관광 △기타 등 6개 분야로 리조트 시설 이용 관련 고객 서비스 혁신 전반에 관한 아이디어를 공모한다. 대한민국 국민이라면 누구나 개인 또는 팀으로 참여 가능하며, 강원랜드 공식 홈페이지에 게시된 공모 제안서를 작성해 내달 18일까지 담당자 이메일로 보내면 된다.

강원랜드는 창의성, 실효성, 체감도 등을 평가 지표로 삼아 실무자 예선 심사, 경영진 및 외부위원 본선 심사를 거쳐 오는 9월 중 최종 수상작을 선정할 예정이다.

상금은 하이원상(1건) 200만원, 최우수상(1건) 100만원, 우수상(3건) 각 50만원, 입상(5건) 각 10만원으로 총 500만원이 수여된다. 추첨을 통해 총 50명에게 모바일 음료 쿠폰도 지급할 예정이다.

김영호 강원랜드 기획조정실장은 "변화하는 고객의 요구와 기대에 부응하고 고객 중심 경영을 실현하기 위해 이번 공모전을 개최하게 됐다"며 "대국민 소통과 고객 서비스 혁신을 통해 대한민국 관광산업을 선도하는 글로벌 복합리조트로 거듭날 것"이라고 말했다.

[e-mail] 장인서 기자