부르면 찾아가는 금융상담...부산시, '안녕한 지금 상담실' 시범 운영

[파이낸셜뉴스] 부산시는 오는 12일부터 금융전문 상담관이 금융취약계층의 집 가까이 직접 찾아가 상담을 해주는 '안녕한 지금(복지·금융) 상담실'을 시범 운영한다고 2일 밝혔다.

시는 장기 채무로 인해 어려움을 겪고 있지만 고령·장애로 기관 방문이 어려운 기초수급자를 지원하기 위해 기존 운영 중인 희망금융복지지원사업을 확대 추진해 이번 사업을 운영한다.

상담실은 '안녕한 지금'이라는 희망찬 메시지를 담아 복지와 금융 지원으로 현재의 어려움을 극복하고 안녕한 삶을 되찾도록 돕는 역할을 한다.

지원 대상은 2년 이상 장기 채무로 인해 어려움을 겪고 있는 기초수급자 중 70세 이상의 고령 또는 장애로 기관 내방이 어려운 시민이다. 8월 셋째 주부터 3개월간 시범 운영 후 사업 수요에 따라 점차 확대해나갈 계획이다.

시와 부산광역자활센터는 2015년부터 희망금융복지지원사업을 운영하며 취약계층의 금융복지 통합상담과 부채탕감을 지원하고 있다.

그동안 통합상담 1만3463건, 부채탕감 727명 1492억원, 추심없는 채무조정 진행 360건 등 취약계층을 상대로 다양한 성과를 내고 있다.

그러나 이전까지는 센터 내방 또는 전화 상담만 가능해 거동 불편 등으로 기관 내방이 어려운 금융취약계층의 경우 서비스 접근성이 떨어져 위기 상황을 신속히 해소하기가 어렵다는 한계가 있었다.

이번 사업이 추진되면 금융취약계층은 기관에 직접 방문하지 않고도 집 가까이서 편하게 일대일 금융·복지 통합상담과 함께 공적채무조정절차 진행을 위한 서류 준비, 관련기관 연계 등을 원스톱으로 지원받을 수 있게 된다.

찾아가는 상담 신청은 오는 5일부터 10월 25일까지 희망금융복지지원사업 수행기관인 부산광역자활센터로 직접 전화하면 된다.

신청이 접수되면 금융전문 상담관이 신청자의 일정에 맞춰 집 가까이로 찾아가 맞춤형 통합상담 등을 지원한다. 상담은 집 가까이에 있는 동주민센터 또는 사회복지기관 등 인근 시설의 장소 협조를 받아 진행될 예정이다.

배병철 시 사회복지국장은 “이번 사업 확대로 금융취약계층의 서비스 접근성과 만족도가 높아지질 것으로 기대한다”면서 “앞으로도 다양한 분야의 공공서비스를 발전시켜 시민 모두 '안녕한 부산'을 만들기 위해 최선을 다하겠다"라고 전했다.

[e-mail] 권병석 기자