비자인캠퍼스, ‘조영구의 트렌드 핫 이슈’ 출연해 베트남 사업현지화를 위한 솔루션 공개
2024.09.26 10:00
수정 : 2024.09.26 10:00기사원문
셀프서비스 솔루션인 퍼플홀스 출시 배경에 대해 비자인 캠퍼스 이지연 대표는 “글로벌 사업은 신규 시장에 진출하는 것이므로, 신규 사업과 동일하게 현지 시장과 소비자를 이해하는 것부터 시작해야 한다. 그런데 많은 기업들이 이 점을 간과하고, 해외 판로 확보를 우선 시 하고 있다.
퍼플홀스를 이용하면, 출장을 가지 않아도 현지 소비자와 쉽게 연결되고, 언어 장벽 없이 사업가의 직관을 활용해 사업현지화 인사이트를 얻을 수 있다. 현지 소비자의 구매행동을 관찰하고 심층인터뷰를 통해 사업성 검증을 하며 시행착오를 줄 일 수 있을 뿐만 아니라, 이들을 브랜드 애드보커시(Brand Advocacy)로 우선 확보할 수 있다. 즉 퍼플홀스의 생태계를 이용하면, 베트남 진출 기업들이 원하는 현지 유통망 확보 시, 소비자들의 UGC(User Generated Contents)를 기반으로 유리한 고지에서 협상을 할 수 있고, 나아가 지속적으로 소비자의 수요를 창출해 글로벌 브랜드로 성장할 수 있는 동력을 확보할 수 있게 된다.
퍼플홀스는 ‘사업가가 사업을 가장 잘 안다‘는 코칭 철학을 바탕으로, AI와 휴먼터치를 결합한 솔루션이다. 퍼플홀스는 현재 베트남 현지 소비자 풀을 500명 이상 갖추어, 이들을 대상으로 수요예측을 할 수 있는 사이버 안테나샵(Cyber Antenna Shop)을 운영 중이다. 베트남에 공식적으로 상품 출시 전, 사이버 안테나샵에 상품을 출시해 소비자의 구매의향(WTP: Willing To Pay)에 대한 구매행동(U&A: Usage & Attitude) 관찰을 한 후, 상품 이용자의 UGC(User Generated Contents)를 통한 리뷰도 사전 확보할 수 있다. 이후에는 소비자와 심층 인터뷰를 통해 사업 현지화 인사이트를 얻을 수 있도록 지원하고 있다. 이 단계에서는 전통적인 소비자조사의 전문 영역 중 하나인 퍼실리테이팅의 기능은 생성형 질문 AI를 도입했고, 실시간 자동번역 AI를 베트남 소비자와의 언어 장벽을 해소했다고 전했다.
본 방송에 출연한 비자인 캠퍼스 대표, 비자이너 이지연은 20년 경력의 글로벌 사업 전문가로, 현재 한국 상품의 수용도가 높은 베트남 시장을 중심으로 ⯅컨설팅, ⯅코설팅(코칭 기반의 컨설팅), ⯅퍼플홀스(셀프서비스 솔루션) 등 기업별 맞춤화 된 사업 현지화 서비스를 제공하고 있다. 저서로는 베트남 소비자의 7가지 본질을 바탕으로, 베트남에서 잘 나가는 스타트업들을 조명한 <베트남 비즈니스 수업>과 사업현지화의 6단계 노하우를 담은 <현지화로 정복하라>가 있다.