SAP, 협업 기능으로 코파일럿 ‘쥴’ 강화… 엔터프라이즈 AI 혁신 가속

[파이낸셜뉴스] SAP가 인공지능(AI) 코파일럿 ‘쥴(Joule)’ 기능을 대폭 강화하고, 엔터프라이즈 AI 혁신 속도를 가속화하겠다고 밝혔다.

SAP는 11일 서울 서초구 JW메리어트 호텔 서울에서 연례행사인 SAP 테크에드(TechEd) 2024를 열고 업그레이드된 쥴을 소개했다.

SAP는 AI 전략과 실행 계획이 수립되어 있는 SAP를 활용하는 것이 곧 AI 시대를 앞서는 방안이 될 것이라고도 강조했다.

출시 1주년을 앞둔 '쥴'은 비즈니스 수행 방식에서 중요한 전환점을 맞이했다. SAP는 비즈니스 언어를 이해하는 코파일럿인 '쥴'에 협업형 AI 에이전트를 도입하고, 쥴의 기능을 확장해 SAP의 포트폴리오 전반에 더 깊이 통합한다. SAP에서 가장 많이 사용되는 비즈니스 작업의 80%를 지원하도록 했다.

아울러 협업형 멀티 에이전트 시스템은 특정 작업 처리에 특화된 AI 에이전트를 배치하고, AI 에이전트가 복잡한 비즈니스 워크플로우에서 협력할 수 있도록 하며, 공동 목표 달성을 위해 전략을 조정하도록 돕는다. SAP는 비즈니스 기능 전반에 고유한 전문성을 결합해 복잡한 워크플로우를 공동으로 완수하는 여러 협업형 AI 에이전트를 쥴에 도입하고 있다.

이러한 AI 에이전트들은 사일로를 허물고, 직원들이 창의성을 발휘하는 분야에 집중할 수 있도록 함으로써, 조직의 생산성을 향상시키겠다는 목표다.

SAP AI 시대에는 혁신을 위해 최적의 솔루션들을 상호연결하는 역량도 중요하다고 보고 있다. 혁신의 속도에 맞춰 단기간에 가치를 실현할 수 있는 능력이 중요한 만큼 혁신의 중심에 있는 클라우드 이전의 중요성을 의미한다. SAP는 클라우드 ERP 솔루션인 그로우 위드 SAP(GROW with SAP)와 라이즈 위드 SAP(RISE with SAP)를 통해 기업 고객을 지원하고 있다.

그로우 위드 SAP는 비즈니스를 시작하는 신규 고객을 지원하는 솔루션이며, 라이즈 위드 SAP는 기존 ERP를 현대화하려는 고객 대상 솔루션이다.

무하마드 알람 SAP 제품 엔지니어링 총괄 및 이사회 임원은 “SAP는 혁신을 통해 실질적인 비즈니스 성과를 창출하며, 오늘 발표된 혁신은 고객이 AI, 데이터, 새로운 개발 솔루션을 활용해 성장할 수 있도록 지원한다"고 말했다.

이어 “이번 테크에드에서 발표한 AI 혁신은 SAP의 독보적인 비즈니스 및 기술 전문성을 바탕으로, 인간과 AI 간의 새로운 파트너십을 이끌어내어 현대 비즈니스의 지형을 변화시킬 것”이라고 말했다.

[e-mail] 조윤주 기자