멜론, 멤버십·리워드 서비스로 고객혜택 강화한다

[파이낸셜뉴스] 카카오엔터테인먼트의 뮤직플랫폼 멜론(Melon)은 멤버십 베네핏 서비스 ‘멜론 라운지’와 참여형 리워드 서비스 ‘캐시 프렌즈’의 혜택을 강화한다고 17일 밝혔다.

멜론은 멤버십 서비스 ‘멜론 라운지’를 운영 중이다. ‘멜론 라운지’는 3년 이상 구독을 유지한 VIP와 5년 이상 MVIP 등급 회원들에게는 매달 ‘이달의 선물’을 제공한다.

이달의 선물로 주로 제공하는 것은 멜론티켓의 뮤지컬과 페스티벌 등 대형 공연상품 관람권이다. 해당 공연들은 보통 1매에 10만원 이상인데 멜론 VIP 회원이라면 제시된 두 개의 상품 중 하나를 골라 응모하면 추첨을 통해 무료로 관람할 수 있다.

지난 9월엔 유명 뮤지컬 ‘하데스타운’과 ‘베르사유의 장미’ VIP석 티켓을 각각 20명에게 1인2매로 제공하는 이벤트를 진행하였고, 오는 11월엔 공연과 더불어 연말을 맞아 특급호텔 숙박권 혜택까지 제공할 예정이다.

이외에도 ‘멜론 라운지’는 VIP 회원들에게 매달 메가박스 영화관람권 할인쿠폰을 제공 중이다. 여기에 VIP와 MVIP 등급 회원들에게 OTT ‘웨이브(Wavve)’를 2개월간 무료로 시청할 수 있는 쿠폰도 선착순 10만장으로 제공 중이며, 프리미엄 라이프 스타일 전문몰 ‘LF몰’의 최대 15% 할인쿠폰도 준다.

VIP와 MVIP 등급 회원들의 55% 이상은 ‘멜론 라운지’를 매달 1회 이상씩 방문하고 있는 것으로 나타났다.

또한, ‘캐시 프렌즈’에서는 카카오톡 채널 추가, 동영상 시청, 쇼핑 등 다양한 리워드에 자발적으로 참여하는 이용자에게 멜론캐시를 증정한다.

두 혜택 모두 멜론 앱 내 우측 최상단 버튼을 통해 쉽게 진입할 수 있다. ‘멜론 라운지’ 버튼은 다이아몬드 그림과 ‘라운지’ 글자가 함께 새겨져 있고, ‘캐시 프렌즈’ 버튼은 정육각형 내에 알파벳 ‘C’가 그려진 모습이다.

한민우 카카오엔터테인먼트 멜론사업본부장은 “앞으로도 다채로운 혜택들을 개발해 이용권이 아깝지 않은 대표 구독 서비스로 나아갈 것”이라고 말했다.

[e-mail] 주원규 기자