삼성생명, 고객 행복을 디자인 하다

삼성생명이 웰니스 디자인을 연구하는 '라이프놀로지 랩(Lifenology Lab)' 프로젝트를 운영한다고 28일 밝혔다.

라이프놀로지 랩은 인생(Life)과 기술(Technology)의 결합을 의미한다. 삼성생명이 보험을 넘어 고객의 인생을 더 행복하게 할 아이디어를 찾기 위해 시작한 혁신 프로젝트다.

홍익대, 국민대, 성균관대 등 국내 3개 대학 및 삼성디자인교육원(SADI)과 협업해 고객의 인생에 도움을 주는 디자인 연구를 목적으로 내년 초까지 운영된다. 학생들과의 협업을 통해 제품, 사용자경험(UX), 패션 등 다양한 분야에서 창의적이고 혁신적인 아이디어를 발굴하는 한편 전시·평가 등을 거쳐 실제 시제품 제작까지 검토할 예정이다.

이와 관련, 삼성금융캠퍼스에서는 지난 10일 '한계를 넘어, 경계를 넘어 일상을 바꾸는 새로운 디자인의 탄생'을 주제로 100여명의 학생들과 디자이너 멘토들이 참석한 워크숍이 열렸다. 학생들에게 새로운 시각으로 문제를 바라보고 대안을 제시할 기회가 됐다는 평가다.

워크숍에 참석한 홍익대 산업디자인학과 서현빈씨는 "보험회사에서 보험판매 만을 생각하는 것이 아니라 고객 인생의 행복까지 고민하고 있다는 점에 놀랐다"며 "라이프놀로지 랩을 통해 나올 창의적인 아이디어가 고객 행복에 잘 스며들 수 있도록 많이 고민해 보겠다"고 전했다.

삼성생명은 지난 14일부터 프로젝트의 취지를 알리는 광고를 선보였다. '보험회사를 넘어 모험회사가 되기로' 했다는 카피를 통해 삼성생명의 도전적인 모습을 감각적이고 역동적으로 표현한 것이 특징이다.

특히 '라이프를 바꿀 똑똑한 아이디어가 펼쳐질 라이프놀로지 랩'을 소개하고 '인생, 살수록 행복하게'라는 메시지도 함께 전달했다.

[e-mail] 예병정 기자