수어 화면 등 LG전자 "모두를 위한 서비스"

LG전자가 시각·청각·지체장애인과 시니어 고객을 위한 '모두를 위한 모두의 LG' 캠페인을 전개한다.

LG전자는 일부 제품과 서비스에 대한 튜토리얼 영상 9편을 제작해 LG전자 유튜브 채널에 공개했다고 29일 밝혔다.

이번 영상은 고객에게 필수정보만 전달하기 위해 3분 이내로 간결하게 구성했으며, 장애 유형에 따라 이용하기 쉽도록 고객의 눈높이에 맞춰 내용을 반영했다.

LG전자 베스트샵에서 일대일로 매니저의 도움을 받는 '베스트 동행 케어 서비스' 영상의 경우 사이트에서 예약이 상대적으로 어려운 시각장애인에게는 유선으로 예약하는 방법을 설명하고 청각장애인에게는 수어통역 예약방법을 알려준다.

시각장애인을 위한 음성더빙이나 청각장애인을 위한 수어 설명화면, 저시력자를 위한 명도가 높은 흰색과 검은색을 이용한 자막, 시니어를 위한 큰 자막 등도 지원한다.

[e-mail] 임수빈 기자