카카오톡으로 피부 상담...덕히알엑스, 전문 서비스 론칭

[파이낸셜뉴스] 인공지능(AI) 기반 맞춤형 화장품 브랜드 덕히알엑스가 카카오톡 채널을 통해 피부전문 상담 서비스를 론칭했다. 맞춤형 스킨케어 솔루션 경험 기회를 넓힐 것으로 기대된다.

11일 덕히알엑스에 따르면 카카오톡 피부전문 상담 서비스 정식 출시를 기념해 지난 8월부터 자사 홈페이지와 앱에서 '3일 무료 체험 이벤트'를 실시하고 있다.

새로 시작한 피부전문 상담 서비스는 해당 3일 무료 체험 이벤트에 참여한 고객을 대상으로 개개인의 피부 고민에 대한 전문 상담을 제공한다.

서비스는 덕히알엑스 카카오톡 채널을 통해 신청할 수 있고, 오전 10시부터 오후 5시까지 소비자가 원하는 시간에 자유롭게 이용 가능하다.

카카오톡 채널을 통해 만나는 덕히알엑스 피부 상담사는 AI 피부측정과 덕히알고리즘 결과를 바탕으로 고객의 피부타입을 중건성, 민감성, 지복합성, 트러블 등으로 분류하고 피부 문제점을 분석해준다. 이어 이에 맞는 스킨케어 루틴과 생활 습관을 코칭한다. 수면 습관, 음수량 등 다양한 라이프스타일 요소도 함께 고려해 보다 효과적인 피부 케어 해결책을 제시하는 점이 특징이다.

덕히알엑스는 피부전문 상담 내용을 바탕으로 여러가지 혜택을 제공하는 이벤트도 동시 진행한다. 나아가 더 많은 소비자들이 편리하게 이용할 수 있도록 향후 상담 서비스 시간을 24시간으로 확장할 계획이다.

이외에도 덕히알엑스는 지난 10월 카카오톡 채널을 통해 '덕히Rx 플러스친구 이벤트'를 진행한 바 있다. 해당 이벤트는 시작 이틀만에 참여자 수 5000여명을 기록하고 준비 물량을 모두 소진하며 조기 종료하는 등 성황리에 마쳤다.

조윤호 덕히알엑스 대표이사는 "피부 상태는 나이, 생체리듬, 날씨 등 복합적인 요소에 따라 달라지며 이에 따라 피부 고민은 매우 개인적이고 다양하다"며 "이 서비스를 통해 자신에게 맞는 스킨케어 솔루션을 찾을 수 있을 것"이라고 말했다.

[e-mail] 정상희 기자