배달의민족, 크리스마스이브 주문 폭주에 서버 다운

[파이낸셜뉴스] 크리스마스 이브인 24일 저녁, 주문 폭주에 국내 배달 앱 1위 배달의민족의 배달원들이 사용하는 어플리케이션 '배민라이더스' 서버가 다운되는 사태가 벌어졌다.

배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 "주문 폭주로 인한 관제 시스템 오류로, 오후 6시38분부터 배민라이더스, B마트 서비스를 차단하고 원인 파악 및 조치 중에 있다"고 공지했다.

배민라이더스뿐 아니라 생필품·식품 등 즉시 배달 장보기 플랫폼인 B마트도 서비스가 중단됐다.

피크 타임인 저녁 시간, 라이더들이 배달을 수행하기 위해 한꺼번에 접속하는 바람에 빚어진 일이다.

이에 코로나19로 크리스마스 대목에 배달 특수를 기대하던 식당 자영업자들이 큰 피해를 봤다.

소상공인 커뮤니티엔 "코로나로 홀도 시원찮은데, 답답하다" "고객센터 연결은 안되고, 고객들은 배달 안하냐며 전화온다.

배달대행 계약해놓을걸" "2시간째 주문 대기 중" "이럴거면 문을 닫았어야 했다" 등의 불만이 쏟아졌다.

[e-mail] 김서원 기자