GKL, IT 서비스 관리 국제표준인증 획득

[파이낸셜뉴스] 그랜드코리아레저(GKL)가 카지노 업계 최초로 국제표준화기구(ISO)의 정보기술(IT) 서비스 관리 국제표준인증인 'ISO/IEC 20000-1:2018'을 획득했다고 5일 밝혔다.

'ISO/IEC 20000’은 IT 서비스 관리를 위한 국제표준으로 IT 서비스를 제공하는 기업이나 기관이 고객 요구에 맞는 서비스를 제공하고 관리할 수 있는 역량을 갖추고 있는가를 검증하는 제도다. 2005년 BSI(British Standards Institution)가 개발했으며, 표준은 ISO/IEC 20000-1(IT 관리 시스템 개발 및 운영)과 ISO/IEC 20000-2(IT 서비스 관리) 두 부문으로 나뉜다.

GKL은 카지노 서비스 특성이 반영된 국제 인증 기준의 IT 서비스 환경을 구축하고 IT 서비스 운영에 필요한 다양한 프로세스 관리기반을 마련하는 등 고객 중심의 원활한 정보서비스 제공을 위해 노력해 왔다.

[e-mail] 조용철 기자