LG CNS "통합 IT서비스센터를 DX 핵심 허브로"

LG CNS가 기업 고객의 요구사항을 민첩하고 안정적으로 지원할 수 있도록 서울 강서구 증미역 NH서울타워에 '통합 IT서비스센터'를 열었다.

LG CNS 현신균 대표는 6일 입주행사에서 "'통합 IT서비스센터'는 고객에게 최상의 IT서비스를 제공하는 DX 핵심 허브이자, LG CNS의 DX전문가들이 전문역량을 키우고 동료와 함께 성장하는 공간으로 자리매김할 것"이라고 말했다.

통합 IT서비스센터는 현 대표가 연초 신년사를 통해 밝힌 '업의 중심인 SM, SI 등에서도 고객가치 중심 문화를 정착하고, DX기술을 활용한 IT서비스 사업을 강화하겠다'는 의지가 담겨 있다.

센터는 LG CNS DX 전문가들이 고객경험 혁신을 추진하는 DX 허브역할을 할 예정이다. 또 센터내 워룸은 서비스 장애 발생 시 DX전문가들이 모여 문제를 진단하고, 해결하는 컨트롤타워 역할을 하게 된다.

평상시에는 장애 상황에 대비한 훈련 공간 또는 주요 프로젝트 통합 상황실 등 다양한 용도로 활용될 예정이다.

[e-mail] 김만기 기자