GKL, IT서비스 관리 국제표준인증 'ISO/IEC 20000' 획득

그랜드코리아레저(GKL)가 국제표준화기구(ISO)의 IT서비스 관리 국제표준인증(ISO/IEC20000-1:2018)의 재인증 심사를 통과했다고 3일 밝혔다.

'ISO/IEC 20000'은 IT서비스 관리를 위한 국제표준으로, IT서비스를 제공하는 기업이나 기관의 고객 서비스 제공 및 관리 역량을 검증하는 제도다. 2005년 BSI가 개발했으며, ISO/IEC 20000-1(IT 관리 시스템 개발 및 운영)과 ISO/IEC 20000-2(IT 서비스 관리) 부문으로 나뉜다.

지난 2021년 GKL은 카지노 서비스 특성이 반영된 국제 인증 기준의 IT서비스 환경을 구축하고 IT서비스 운영에 필요한 프로세스 관리 기반을 마련하는 등 정보 서비스 제공을 위한 노력을 인정받아 카지노업계 최초로 ISO/IEC 20000을 획득했다. 이번에 재인증 심사를 통과하며 국제공인을 6년 연속 유지하게 됐다.

김영산 사장은 "ISO 20000의 재인증 심사 통과로 다시 한번 GKL IT서비스의 우수성을 인정받게 됐다"며 "앞으로도 고객 중심의 안정적이고 효율적인 IT서비스 제공을 위해 지속적인 노력을 기울이겠다"고 말했다.

[e-mail] 장인서 기자