행복청, 전직원 대상 민원인 만족도 향상 교육

행정중심복합도시건설청은 21일 오전 10시 정부세종청사 6동 대회의실에서 전 직원을 대상으로 민원인 만족도 향상을 위한 친절교육을 실시했다.

외부 전문가를 초청해 민원인과 소통하고 공감하는 방법, 설득의 6가지 원칙 등을 주제로 약 두 시간 가량 진행했다.

행복청은 그 동안 전 직원의 친절을 생활화하고자 분기별로 교육을 실시해 왔다.

이원재 행복청장은 "정부 정책의 성공은 국민들의 이해와 수용이 반드시 필요하다"면서 "이번 교육을 계기로 전 직원들이 친절을 발판으로 민원인과 소통을 통한 공감을 할 수 있도록 하고, 행복도시를 성공적으로 건설하는데 기여토록 하겠다"고 밝혔다.

[e-mail] 김병덕 기자