SK텔레콤-금감원, AI로 보이스피싱 차단율 높인다

17일 서울 을지로 SK텔레콤 사옥에서 김수헌 금융감독원 불법금융대응단 국장(왼쪽)과 장유성 SK텔레콤 AI/모빌리티사업단장이 인공지능(AI) 기술을 활용해 보이스피싱 문제를 함께 해결하기로 한 뒤 사진촬영을 하고 있다.

SK텔레콤은 금융감독원과 함께 보이스피싱 피해예방을 위한 인공지능(AI) 기술 개발 및 도입에 나선다고 17일 밝혔다.

최근 금감원에 따르면 보이스피싱 수법이 갈수록 교묘해지며 피해규모가 빠르게 증가하고 있다. 올해 상반기 보이스피싱으로 인한 피해액은 1802억 원으로, 지난해 상반기와 비교해 73.7%가 증가했다.

보이스피싱 피해예방을 위해 AI를 활용하면 특정 단어의 사용을 기준으로 보이스피싱 여부를 확인하는 기존의 필터링 방식과 달리 문장의 문맥으로도 피싱 여부 판단이 가능하다.

이를 위해 SK텔레콤은 보이스피싱이 의심되면 사용자에게 이를 실시간으로 알려주는 AI 기술을 개발하고, 금감원은 보이스피싱 사기 관련 데이터 제공을 통해 해당 기술의 고도화를 지원할 계획이다.

양측은 내년 초 관련 기술의 개발을 마무리 짓고 상반기 중 서비스를 시작할 예정이다.

김수헌 금융감독원 국장은 "보이스피싱 사기가 이뤄지는 통화 단계에서 AI 기술을 적용하면 피해예방 효과가 클 것으로 기대된다"며 "두 기관의 노력이 빛을 발해 보이스피싱 사기가 근절될 수 있도록 적극 협력하겠다"고 밝혔다.

장유성 SK텔레콤 AI/모빌리티사업단장은 "금융감독원과 함께 AI를 활용한 보이스피싱 피해 근절에 나서게 됐다"며 "앞으로도 ICT 기술 활용해 소비자를 보호하고 사회적 가치를 실현할 수 있는 다양한 기술과 서비스를 선보이겠다"고 말했다.

[e-mail] 이설영 기자