금감원, 빅데이터 활용 인터넷 불법금융광고 감시 7월 시행

금융감독원 빅데이터·AI 인프라 활용 업무 흐름도.

[파이낸셜뉴스] 금융감독원은 빅데이터를 활용한 인터넷 불법금융광고 감시도 오는 7월부터 시행할 예정이라고 7일 밝혔다.

금감원은 최근 인공지능(AI) 사모펀드 심사, 보험 텔레마케팅(TM) 불완전판매 식별, 인터넷 불법금융광고 감시 등 5개 섭테크(Suptech) 시스템을 확대 구축해 운영하고 있다.

섭테크는 금융감독(Supervision)과 기술(Technology)의 합성어로 최신기술을 활용해 금융감독 업무를 효율적으로 수행하는 것이다.

AI·빅데이터 기술은 인식률 및 정확도 측면에서 상당히 양호한 수준으로 업무 기여도가 높아지고 있다.

녹취파일에 대한 음성 인식률은 채권추심 89.5%, 보험 TM 불완전판매 93.7%이며, 사모펀드 심사업무 지원에 사용된 기계독해 정확도는 94.5% 수준이다.

금감원측은 "AI·빅데이터 시스템의 인식률, 정확도 등 성능을 향상시키고 대상업무 확대 발굴, 관련 혁신사례 연구 등으로 섭테크 혁신을 지속할 것"이라며 "올해 민원상담시스템에 대한 빅데이터 활용기반을 구축하고, 향후에는 민원상담뿐 아니라 민원동향을 종합 분석할 수 있는 시스템으로 고도화할 것"이라고 강조했다.

[e-mail] 임광복 기자