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[사진]삼성카드 고객패널 발대식
파이낸셜뉴스
입력 2005.04.21 13:01
수정 2014.11.07 19:03
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삼성카드는 자사의 상품과 마케팅 등 서비스를 모니터링해 객관적인 서비스 수준을 평가하고 고객의 요구사항을 직접 전달하는 ‘CS패널 제도’를 운영한다고 21일 밝혔다.
고객들로 구성된 제1기 CS패널들은 ARS 및 상담원 연결 서비스, 광고 모니터링, 카드상품 서비스 비교 등에 관한 모니터 활동을 하게 된다.
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