동부화재 ‘행복약속 고객체험관’ 열어

동부화재는 2일 임직원과 설계사가 고객불만을 직접 체험하면서 고객만족도 향상 교육을 받을 수 있는 '행복약속 고객체험관'을 열었다.

이환준 고객상품지원실 부사장이 고객체험관에서 직접 보상관련 고객불만을 듣고 상담에 나서고 있다.

[e-mail] 김현희 기자