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삼성전자는 2일 갤럭시노트7 폭발과 관련해 "일부 제품에서 배터리 소손 현상이 접수됐다"며 "소비자 안전을 최우선으로 생각해 판매를 중단하고 구입시기와 상관없이 갤럭시노트7 신제품으로 교환해 드리기로 했다"고 밝혔다.
삼성전자에 따르면 9월 1일 기준으로 국내외 총 35건이 서비스센터에 접수됐다. 이는 100만대 기준으로 24대가 불량인 수준이다.
삼성전자는 "원인 분석 결과 배터리 셀 자체 이슈로 확인됐다"며 "신제품 교환은 자재 수급과 제품 준비 문제로 약 2주 정도 후가 될 것"이라고 밝혔다.
국가별 교환가능 시기는 각 국가에서 사용되고 있는 특정 부품 수급 상황을 고려해 최대한 빨리 공지하기로 했다.
ronia@fnnews.com 이설영 기자
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