광명시 청렴도 1등급 이어 민원서비스 종합평가 ‘최우수’

양기대 광명시장. 사진제공=광명시

[광명=강근주 기자] 광명시가 고충민원해결을 위해 적극 노력한 결과 행정안전부와 국민권익위원회가 합동으로 평가한 ‘2017년 민원서비스 종합평가’에서 최우수기관으로 선정됐다.

민원서비스 종합평가는 국민권익위원회에서 평가하는 고충민원 분야가 2017년부터 추가됐으며, 평가 대상도 기초지자체까지 확대돼 전국 302개 기관(중앙행정기관 42, 시도 교육청 17, 광역지자체 17, 기초지자체 226)을 대상으로 최우수(20%), 우수(30%), 보통(50%) 등 3등급으로 평가했다.

광명시는 그동안 민원행정 및 제도개선 발굴, 민원 우수부서·공무원에 대한 인센티브 제공, 민원처리기한 단축, 고충민원처리 노력(적극성, 갈등해소) 등을 적극 이행한 결과 ‘2017년 국민권익위원회 청렴도 평가 1등급’ 선정에 이어 전국 최고의 민원 서비스 기관으로 발돋음 했다.

광명시 관계자는 “날로 다양해지는 민원 수요에 부응하고 시민이 만족하는 서비스 제공을 위해 민원행정 및 제도개선, 민원서비스 품질을 향상시키는 등 민원행정 역량 강화에 노력하고 있다”며 “민원 서비스를 향상하고 민원에 대해 적극적인 해결로 최고 수준의 민원 서비스 제공에 노력하겠다”고 말했다.

[e-mail] 강근주 기자