트립비토즈, 4월 호텔 예약 고객 전체 대상으로 ‘위약금 없이 전액 환불’

[파이낸셜뉴스] 트립비토즈는 코로나 19 사태가 지속됨에 따라 환불 불가 호텔 상품에 대한 위약금을 전액 면제하겠다고 24일 밝혔다.

트립비토즈에 따르면 이번 위약금 면제 정책은 3월 19일 혹은 이전까지 예약 완료한 호텔 중 체크인 날짜가 4월 1일부터 4월 30일 이내인 모든 호텔 예약 건에 적용되며 방문 국가를 불문한다. 위 기간에 해당되면 환불 불가 상품을 취소하더라도 위약금 없이 전액 환불 받을 수 있다. 단, 체크인 날짜 최소 72시간 전에 요청해야 전액 환불 가능하다. 숙박일이 지나서 요청하는 경우에는 환불이 불가능하다.

앞서 트립비토즈는 3월 호텔 예약에 대해서도 전액 환불 조치한 바 있다. 트립비토즈는 코로나 19 TF팀을 구성하여 위 기간에 해당하는 모든 환불불가 예약 고객에게 유선상으로 안내를 진행하고 있다.

황복연 트립비토즈 이사는 “고객의 신뢰는 트립비토즈 핵심가치”라며 “고객분이 겪고있는 어려움에 동참하고 여행자들의 불안감 해소에 집중할 것”이라고 전했다.

[e-mail] 배지원 기자