GS건설, 견본주택에 AI로봇 안내원 업계 첫 도입

GS건설 모델이 국내 건설업계 최초로 아파트 모델하우스에 도입한 인공지능 로봇 안내원 '자이봇'(Xibot)을 소개하고 있다. GS건설 제공

GS건설이 국내 건설업계 최초로 아파트 견본주택에 인공지능(AI) 로봇 안내원인 '자이봇'을 도입한다고 27일 밝혔다.

오는 8월 분양 예정인 DMC아트포레자이, DMC파인시티자이, DMC센트럴자이 견본주택에서 첫 선을 보인다. 코로나19 우려로 대면접촉을 불안해 하는 고객들에게 안심 효과 증대와 다양한 서비스를 제공하기 위해서다.

자이봇은 LG전자의 '클로이'를 견본주택용으로 최적화한 것으로 국제로봇안전규격 ISO 13482를 준수했다. 클로이는 공항 등 공공장소에 설치된 사례는 있었지만 견본주택에 설치된 건 이번이 처음이다.

특히 25m 원거리 및 0.05m 근거리 내 물체 인식이 가능해 장애물을 피할 수 있으며, AI음성인식 기술이 적용돼 대화도 주고받을 수 있다.

견본주택 내에서는 단지의 개요, 위치, 입지, 청약일정 등의 다양한 서비스를 제공할 예정이다.

터치모니터가 장착돼 고객들이 궁금한 점을 즉시 확인할 수도 있다.

GS건설은 향후 커뮤니티 안내, 택배 배달, 쓰레기 분리수거, 소독 등 고객 편의를 극대화하는 영역까지 활영 범위를 넓힌다는 계획이다.

GS건설 관계자는 "비대면 홍보효과 극대화는 물론, 상담사에게 말하기 곤란한 가정사도 로봇과 챗봇으로 부담없이 상담받을 수 있다"며 "시대의 흐름과 변화에 맞게 고객들에게 보다 다양한 정보제공을 위한 마케팅 활동을 지속해 나갈 계획"이라고 말했다.

[e-mail] 김동호 기자