[2020국감] 네이버 “스마트스토어 입점수수료 없다”

네이버 스마트스토어 거래액 중 절반만 네이버쇼핑 검색

“네이버쇼핑 검색 결과 노출만 2% 수수료..사업자 선택”

[파이낸셜뉴스] 네이버는 자사가 운영하는 온라인 창업 플랫폼 ‘스마트스토어’가 입점 판매자에게 수수료를 받고 있다는 정치권 일각 지적에 대해 “사실과 전혀 다르다”고 11일 정면 반박했다.

네이버는 이날 알림자료를 통해 “지난 7일 국회 모의원실 자료를 통해 일부 언론사 등에서 스마트스토어 입점만으로는 상품이 노출되지 않아 사업자들이 상품을 팔려면 판매 수수료 2%의 네이버쇼핑에 입점해야 하고, 별도의 입점 고정비를 월 300만~1200만 원을 내는 경우도 있다고 했지만 이는 사실과 전혀 다르다”고 지적했다.

​스마트스토어는 소상공인들이 보다 쉽게 상품을 올리고 판매할 수 있는 온라인 쇼핑몰 구축 플랫폼으로서, 업계 최저 수수료, 가장 빠른 정산, 간편결제 등의 편의를 제공하고 있다는 게 네이버 설명이다. 즉 스마트스토어는 오픈마켓이 아닌 온라인쇼핑몰 구축을 도와주는 플랫폼이기 때문에 스마트스토어 개설 및 판매에 따른 수수료는 전혀 없고, 결제 수수료만 결제유형에 따라 1~3.74% 가량 별도 부과된다는 것이다.

네이버쇼핑 서비스. 관련 홈페이지 갈무리.

네이버는 “네이버쇼핑 검색 결과에 노출 및 반영되기 위해서는 외부 쇼핑몰이나 오픈마켓 등과 동일하게 2%의 수수료를 부담해야 하지만 이는 전적으로 판매자의 선택”이라며 “실제로 스마트스토어 거래액 중 네이버쇼핑을 통한 거래액은 절반에 불과(지난 8월 기준 54%)하고 스마트스토어 판매자는 네이버쇼핑 입점 뿐 아니라 다양한 마케팅 수단을 활용해 본인 쇼핑몰을 운영하고 있다”고 설명했다.

[e-mail] 김미희 기자