KB AI은행원, 세븐일레븐 AI점원, 방송사 AI 아나운서
AI 휴먼 직접 만드는 'AI스튜디오스', 3만개 기업 가입
뿐만 아니라 AI 은행원은 대화 중에는 물론, 대기 모드에서도 손을 움직이거나 고개 끄덕임, 옷매무새 정리 등 자연스러운 제스처를 취할 수 있다. 고객의 입장에서 느끼는 거부감을 최소화했다. 또한 전면 카메라를 통한 사람 인식이 가능해 고객이 자리를 이탈할 경우, 감사 인사로 키오스크 이용이 자동 마무리된다.
#2. 3호선 경복궁역에 위치한 서울메트로미술관 2관 내 마련된 '광화인'에서는 아이돌 그룹 샤이니의 '민호'가 관광객들을 맞이한다. AI 민호는 센터에 방문한 국내외 관광객을 대상으로 서울의 주요 관광지와 문화유산에 대한 안내 및 광화문 일대의 맛집, 카페 등의 여행 정보를 제공하는 역할을 수행한다.
AI 전문 기업 '딥브레인AI'는 실시간 양방향 소통이 가능한 AI 휴먼을 만들어내는 솔루션으로 다양한 분야에서 완전한 비대면 서비스를 실현하고 있다. 특히 제 20회 대통령 선거에서 활용됐던 일명 'AI 윤석열'을 개발한 업체로도 유명하다.
7일 딥브레인AI에 따르면 AI 휴먼 활용 사례는 ▲KB국민은행의 키오스크형 'AI 은행원' ▲롯데정보통신이 세븐일레븐과 새롭게 선보인 무인 자동화 편의점의 'AI 점원' ▲중국 베이징 방송, 칭하이 방송의 'AI 아나운서' ▲교원 빨간펜의 초등 대상 디지털 학습지 내에 구현한 실사형 'Ai 튜터' ▲아이돌 그룹 샤이니의 '민호'를 키오스크 형태로 구현한 AI 안내원 등 다양하다.
최근에는 기업들이 직접 AI 휴먼을 제작하는 사레도 늘고 있다. 딥브레인AI가 선보인 AI 휴먼 영상 합성 플랫폼 'AI스튜디오스(AI STUDIOS)에 가입한 기업 수는 3만을 돌파했다.
AI스튜디오스는 지난해 6월 베타 서비스 이후 현재까지 국내 및 미국, 중국, 동남아 등 글로벌을 포함해 약 3만 개 기업을 가입사로 확보했으며, 전체 누적 방문자 수는 50만 명에 달한다.
그 중에서도 GS 건설의 'AI 큐레이터'가 대표 사례로 손꼽힌다. GS건설은 딥브레인AI의 AI스튜디오스를 이용하는 고객사 중 하나로, 아파트 브랜드를 소개하는 역할의 AI 휴먼을 제작했다. GS건설의 AI 큐레이터는 최근 자이(Xii) 론칭 20주년에 맞춰 유튜브 채널을 통해 공개된 바 있다.
그 외에도 현재 하나손해보험, 현대자동차(글로벌교육팀), LG이노텍, 경북매일, 광주교육대학교, 한국크라우드펀딩협회 등 국내 기관 및 기업을 비롯해 미국 자산관리회사 에셋웍스(AssetWorks), 호주 서빙 로봇회사 J&S로보틱스, 베트남 투자회사 비나헷지펀드, 중국 동영상 플랫폼 윈메이셔(yunmeishe), 그레이트월미디어(Greatwall New Media), 베이징TV(BRTV) 등 해외에서도AI스튜디오스를 이용하고 있다.
장세영 딥브레인AI 대표이사는 "AI 휴먼의 보편화로 그 역할이 다양한 영역으로 점차 확대됨에 따라, 국내외를 막론하고 AI스튜디오스에 대한 관심이 점점 높아지고 있다"며 "앞으로도 어느 기업이나 부담 없이 AI 휴먼 기술을 활용해 좋은 상품, 서비스를 선보일 수 있도록 기술 개발과 기능 지원을 아끼지 않을 것"이라고 전했다.
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